Payement iCloud

Bonjour,


j’ai reçu un mail comme quoi Apple n’avait pas su accéder à mon payement mensuel pour l’icloud.. en effet, j’avais oublié de recharger ma carte de crédit.. comment remédier à cela et effectuer le payement ?

merci

Publiée le 19 avr. 2020 à 02h28

Répondre

Questions similaires

3 réponses

Le 19 avr. 2020 à 03h39 en réponse à Clairem2212

Bonjour Clairem2212,


Donc si j'ai bien compris, votre forfait est repassé à 5 Go, c'est bien cela?


Rien de plus simple, lorsque vous aurez rechargé votre carte, vous repasserez manuellement votre abonnement iCloud, comme si vous le faisiez la première fois.


En espérant avoir répondu à votre question.

Au plaisir de vous lire ultérieurement.

Le 19 avr. 2020 à 04h06 en réponse à Clairem2212

Re bonjour Clairem2212,


Pas de panique, même si vous repassez à 5Go il ne me semble pas que les informations seront directement détruite de suite.


Je ne pense pas que le payement va se faire automatiquement du coup, vous êtes dans une situation un plutôt complexe.

Ce que je vous conseil, c'est de voir dans vos abonnements (comme suit : Visualiser ou annuler vos abonnements - Assistance Apple) s'il y a une date de prochain prélèvement. S'il n'y a pas de date de futur prélèvement, il faudra vous tourner vers le service client d'Apple afin de clarifier la situation auprès d'experts.


En attendant de vos nouvelles, je vous souhaite une agréable journée.

Twidyze


Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Payement iCloud

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.