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probleme identification deux facteurs

Bonjour,

J'ai un probleme, depuis desormais deux ans mon mac n'est plus connecté a mon Icloud, ce qui est assez embetant pour la musique et pour profiter de mon abonnement Itunes.

J'ai un Iphone 6 et mon compte Icloud est reglé sur l'identification a deux facteurs, en revanche mon mac 10.10.5 ne possede pas l'identification a deux facteurs, ainsi je ne peux pas entrer mon code de verification au moment de la connexion. Si j'accede a la validation a deux étapes sur le site apple depuis safari, je peux y integrer mon code, je constate sur mon compte apple que mon ordinateur est bien relié a mon compte mais rien a faire, Itunes et Imusic me demande mon code, puis mon code de verification impossible a entrer achaque démarrage de l’application

MacBook Pro 13", OS X 10.10

Publiée le 30 avr. 2020 à 01h18

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 1 mai 2020 à 17h23

Bonjour alienor223


Es-tu toujours bloquée pour accéder à ton compte ?


Il est vrai que le logiciel de ton ordinateur existait avant la création du deux facteurs, mais il y a une solution.


Lorsque tu te connectes avec le mot de passe et que tu reçois le code du deux facteurs, en l'absence de la fenêtre pour le code que l'on a généralement sur les dernières versions de logiciel ou Internet, il faut écrire le code à la suite du mot de passe.


Exemple :


Mot de passe - azerty

Code reçu - 123456

À remplir pour finaliser la connexion - azerty123456


Cela devrait donner accès au compte sans problème.


Petite information complémentaire, le compte iCloud n'a aucun lien avec iTunes. Il y a en effet la musique du cloud, c'est-à-dire la musique achetée et non téléchargée, mais les deux services sont indépendants.


Peut-être que ton ordinateur peut passer à un macOS plus récent pour palier ce genre de problème ?


Tiens-nous au courant de l'évolution des choses.


Cordialement,

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 1 mai 2020 à 17h23 en réponse à alienor223

Bonjour alienor223


Es-tu toujours bloquée pour accéder à ton compte ?


Il est vrai que le logiciel de ton ordinateur existait avant la création du deux facteurs, mais il y a une solution.


Lorsque tu te connectes avec le mot de passe et que tu reçois le code du deux facteurs, en l'absence de la fenêtre pour le code que l'on a généralement sur les dernières versions de logiciel ou Internet, il faut écrire le code à la suite du mot de passe.


Exemple :


Mot de passe - azerty

Code reçu - 123456

À remplir pour finaliser la connexion - azerty123456


Cela devrait donner accès au compte sans problème.


Petite information complémentaire, le compte iCloud n'a aucun lien avec iTunes. Il y a en effet la musique du cloud, c'est-à-dire la musique achetée et non téléchargée, mais les deux services sont indépendants.


Peut-être que ton ordinateur peut passer à un macOS plus récent pour palier ce genre de problème ?


Tiens-nous au courant de l'évolution des choses.


Cordialement,

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