Compte enfant iMessage impossible

Bonjour un compte enfant sous contrôle parental avec un iPod touch (iOS à jour) est dans l’impossibilité d’envoyer des iMessage. Les iMessage adressés aux correspondants qui bénéficient aussi de iMessage apparaissent non distribué. Les messages ne sont pas reçus. Pour ces mêmes correspondants les appels FaceTime fonctionnent. Après quelques essais et réglages les correspondants sont désormais indiqués en rouge. Enfin le seul correspondant qui reçoit les iMessage est mon compte celui du contrôle parental.

L’ipod a ensuite été effacé puis réinitialisé => même combat. Un nouveau compte a été créé => même combat.

Je ne comprends pas ou se situe un éventuel réglable.

Pouvez-vous m’aider.

Je vous remercie

Publiée le 26 mai 2020 à 00h15

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2 réponses

Le 28 mai 2020 à 02h20 en réponse à cyrille210

Salut cyrille210 !


J'espère que tu as trouvé une solution à ton problème depuis ton post. Je dois t'avouer qu'il m'a interpellé compte tenu de toutes les manipulations que tu as pu faire.


Si je comprends bien, quel que soit l'identifiant Apple enfant utilisé sur l'iPod touch, il ne peut pas envoyer d'iMessage excepté au compte organisateur du partage familial, c'est bien ça ?


Est-ce que ton identifiant sur ton appareil peut envoyer des iMessages aux correspondants en question ?


Enfin, dernière petite question pour essayer de voir quelles pistes on pourrait explorer avec toi.

Quels sont les réglages actuels dans : Réglages > Messages sur l'iPod touch ?


J'ai vu aussi que dans les réglages du contrôle parental et donc de Temps d'écran tu peux mettre en place des "Limites de communication". Peut-être que le problème vient de ce réglage là.


N'hésite pas à revenir vers nous avec ces informations pour que l'on puisse mieux t'aider !


Bonne journée !

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