Mon interlocuteur ne m'entend pas via FaceTime sur Mac

Lorsque je fais un appel Facetime depuis mon Macbook pro ou depuis un iMac, mon interlocuteur ne m'entend que s'il utilise un appareil apple (iPhone, Imac, etc).

Par contre, si je lance un appel depuis mon iPhone, mon interlocuteur m'entend quel que soit son type de téléphone.

Par contre, pour les appels que je reçois, mon interlocuteur m'entend très bien quel que soit son matériel.


Je me demande donc si il y a quelque chose de particulier à faire sur l'appli FaceTime sur mon Macbookpro et sur l'iMac...



Pour l'instant, je ne peux donc pas appeler quelqu'un au téléphone depuis mes ordinateurs Macbook ou Imac


[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro 15″, macOS 10.15

Publiée le 5 juin 2020 à 13h10

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1 réponse

Le 11 juin 2020 à 04h08 en réponse à Bebers29

Salut Bebers29,


Je vais essayer de déchiffrer pourquoi cela se passe de cette façon entre toi et ton interlocuteur.


Pour la situation où tu lances un appel (vidéo on est d'accord?), es-tu sûr que vous êtes bien en train d'utiliser l'application FaceTime lorsque ton interlocuteur n'est pas en train d'utiliser un appareil Apple ?


J'ai remarqué par exemple, que lorsque je voulais passer un appel vidéo avec quelqu'un ne possédant pas d'iPhone à partir de l'application Téléphone, mon iPhone me proposait de le contacter par appel vidéo WhatsApp directement et non FaceTime.

Je me suis donc dit que c'était peut-être le cas pour vous mais par le biais d'une autre application si vous n'avez pas WhatsApp par exemple (Messenger, Zoom...).

Cela expliquerait donc pourquoi vous pouvez vous contacter qu'importe vos appareils.


Je pense donc que tant que vous utilisez les mêmes applications pour communiquer toi et ton interlocuteur et qu'importe vos appareils, cela restera possible.


Sur ton Mac néanmoins, je pense que tu ne pourras utiliser que FaceTime si c'est la seule application de vidéoconférence que tu as installée.

Essaie d'installer Messenger pour Mac pour voir ce que ça donnerait sinon, il te faudra peut-être passer directement par l'application pour passer l'appel je pense.


Enfin, si tu souhaites avoir tes appels (pas vidéo) sur ton Mac, il me semble que cela est possible tant que ton iPhone et ton Mac sont à proximité et que tu as activé les réglages suivants : Réglages > Téléphone > Sur d'autres appareils et la fonction "Appels sur d'autres appareils" est activée. Tu pourras choisir l'appareil sur lequel tu souhaites recevoir tes appels ensuite.


J'espère t'avoir un peu plus éclairé 😊


Dis-nous si quelque chose n'est pas clair surtout !


Bonne journée à toi ☀️

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