Abonnement application sur compte enfant

Bonjour marsyoh,

Pour ma part, je n'utilise pas de partage familial avec compte enfant, mais je vais essayer de t'aider.

Comme l'abonnement a été pris depuis ton appareil, est-ce que tu as essayé d'aller dans les réglages de ton iPhone > Clique sur ton nom en haut de la page > Abonnements > là normalement, tu devrais pouvoir voir l'abonnement à annuler (clique dessus) > Clique sur "Annuler l'abonnement" en rouge.

Si tu as pris ce chemin, et que tu ne vois pas l'abonnement comme tu le reportes, je me demande : est-ce que tu es l'organisateur du partage familial ? Je t'ai trouvé une page internet en rapport avec ce sujet, qui va peut-être t'intéresser : Achats et paiements effectués par des membres de la famille.

N'hésite pas à nous donner des nouvelles.

Bonne journée à toi 😉.

Bonjour marsyoh,

Merci pour cette réponse détaillée, qui me fait conclure que tu es apparemment l'organisateur du Partage Familial, ce qui explique à mon avis pourquoi tu as reçu la demande d'autorisation de paiement sur ton iPhone (par rapport à la demande depuis le compte Mineur de ta fille, pour télécharger l'application sur son compte).

Du coup, comme tu dis que l'iPad de ta fille n'est pas accessible, je pense qu'il peut alors sûrement être utile de contacter l'assistance Apple.

J'ai fait quelques recherches et t'ai trouvé un lien de contact : Assistance.

Tu peux revenir sur le forum pour nous dire l'évolution de la situation par la suite, si tu le souhaites.

Bonne journée ☀️!