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Je ne peux plus imprimer avec mon imprimante HP sur Catalina

Bonjour,

J'ai une imprimante HP connecté avec mon iMac , et subitement hier, sans que je fasse quoi que ce soit, je ne peux plus imprimer , le logiciel du pilote d'impression est soi)-disant corrompu, j'ai donc téléchargé sur le site de HP le logiciel de ce pilote et relancer le tout. Même problème. Après plusieurs communications via le forum d'entraide de la communauté Apple, il semble bien qu'il y ait un bug et ce depuis votre dernière mise à jour de OS Catalina. Jusqu'alors je pouvais imprimer normalement, et pourquoi depuis, plus rien.

Aussi je vous serais reconnaissante de bien vouloir faire le nécessaire pour remédier à ce gros problème, et je suis certaine, si j'en crois le forum, ne pas être la seule à vous faire cette demande.


Avec mes remerciements, cordialement


Bug depuis dernière mise à jour

[Titre Modifié par l’Hôte]

iMac Line (2012 and Later)

Publiée le 24 oct. 2020 à 15h42

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 6 nov. 2020 à 10h10

Bonjour, vous n'êtes pas la seule dans ce cas.

Ce problème concerne tous les propriétaires d'imprimantes HP et sur Mac OSX Catalina.

Il commence à y avoir beaucoup d'articles sur le sujet sur internet

J'espère que Apple communiquera et réagira rapidement sur ce problème qui à mis en panne des milliers de personnes à travers le monde !

4 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 6 nov. 2020 à 10h10 en réponse à MMoussier

Bonjour, vous n'êtes pas la seule dans ce cas.

Ce problème concerne tous les propriétaires d'imprimantes HP et sur Mac OSX Catalina.

Il commence à y avoir beaucoup d'articles sur le sujet sur internet

J'espère que Apple communiquera et réagira rapidement sur ce problème qui à mis en panne des milliers de personnes à travers le monde !

Le 24 oct. 2020 à 15h54 en réponse à MMoussier

hello, pour info on ne peut rien faire ici de plus pour ta question que tu as déjà posée sur ce forum qui est animé par des bénévoles 😃

le mieux:

la meilleure solution:


Assistance Apple:


 Suivant ta région, tu peux contacter le support Apple directement par téléphone  simple et gratuit  .


France


France métropolitaine :


0805 540 003


DOM-TOM :


0825 77 00 35

Le 24 oct. 2020 à 16h28 en réponse à danieldeannecy

Merci, il s’agit bien de l’Assistance Apple dont je souhaite avoir une réponse, aussi excusez-moi si je vous importune, j’ai dėja eu plusieurs communications avec la communauté sur ce sujet , c’est pourquoi je pensais qu’en cliquant sur « Assistance Apple » j’ėtais au bon endroit.

Cordialement

Je ne peux plus imprimer avec mon imprimante HP sur Catalina

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