Messenger a lancé un appel seul sur iPhone X sous iOS 14

Bonjour, cette après-midi, ma copine à eu sur son Iphone X un bug assez étrange: elle a ouvert son téléphone et lancé l'application "Appel" afin de contacter quelqu'un. Au moment où elle à lancé l'application, un appel Messenger s'est démarré, et le nom du contact était fortement étrange, ceci ressemblait à un URL (mélange de lettres minuscules et majuscules attachées). Après l'appel messenger lancé, plus aucun contrôle sur le téléphone: plus possibilité de le mettre en veille, de l'éteindre, le tactile fonctionnait toujours mais il était impossible d'ouvrir une application y compris les réglages, impossible de fermer l'appel, bref tout le téléphone était hors service. Après quelque recherches sur internet nous avons trouvé une possibilité de l'éteindre de force (Vol +, Vol -, bouton de mise en veille) et cette méthode à fonctionné et nous avons pu éteindre le téléphone. Après redémarrage, le téléphone semble avoir retrouvé ses esprits. Je rappelle que c'est un Iphone X sous IOS 14, soit la dernière mise à jour. J'avoue que je n'égare pas la piste liée à la grosse mise à jour récente qui est sortie. Quelqu'un a t-il eu un problème similaire récemment ? Et est-ce que quelqu'un est au courant de où provient ce bug ? Merci d'avance, Cordialement, H.DUJARRIER


Bug/Hack sur Iphone X sous IOS 14

[Modifié par l’Hôte]

Publiée le 26 oct. 2020 à 10h32

Répondre

Questions similaires

1 réponse

Le 29 oct. 2020 à 06h44 en réponse à HenriDujarrier

Bonjour HenriDujarrier et bienvenue dans la Communauté Apple !


Tout d'abord, merci pour ce message très détaillé qui nous donne pas mal d'informations sur le souci.


Vous avez eu le bon réflexe de forcer le redémarrage de l'iPhone, c'est ce qui est conseillé quand on ne peut plus rien faire avec. C'est aussi une bonne nouvelle de voir que le souci n'est pas revenu.


De par mon expérience, ça ne ressemble pas vraiment à un bug du téléphone ni à un hack (ce qui est toujours très improbable sur un iPhone) et je penserais plutôt à un pop up qui s'est déclenché de manière aléatoire. Ça peut arriver que lorsqu'on se balade sur un site, un lien sur lequel on clique mette en place un pop up en arrière-plan qui se déclenche au hasard. La page Messenger était probablement une fausse.


Je vais donc recommander à ta copine de faire un peu de ménage dans les paramètres de son navigateur. Pour Safari, il faut qu'elle se rende dans Réglages > Safari > Effacer historique, données de site et ça devrait suffire à ce que le souci ne se reproduise plus. Si elle utilise un autre navigateur (Chrome, Firefox, Opéra...) alors il doit y avoir une option similaire.


N'hésite pas à revenir si tu as besoin de plus de détails.


Bonne journée !

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Messenger a lancé un appel seul sur iPhone X sous iOS 14

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.