OS X n’a pas pu être installé sur Mac

Question

Niveau 1

8 points

OS X n’a pas pu être installé sur Mac

Bonjour,

j’ai tenté de supprimer mon disque sur mon MacBook Air. Chose faite avec les instructions trouvé sur Apple commande ctrl+alt+R je n’ai pas fait de sauvegarde car mes fichiers sont répertoriés dans un disque dur externe je ne stocke pas sur le pc.. mais au moment de réinstaller OS X il charge et au final me met le message « OS X n’a pas pu être installé sur l’ordinateur. Aucun paquet n’a pu être installé. Contactez l’éditeur de logiciel pour obtenir de l’aide. Quittez le programme d’installation pour redémarrer votre ordinateur puis réessayer. » j’ai essayé de redémarrer à plusieurs reprises mais rien y fait ! Aidez moi !!!

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 18 nov. 2020 à 14h00

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Answer 1

kelly146 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 26 nov. 2020 à 00h25 en réponse à nicolas232

Bonjour nicolas232,

le problème a été résolu j’ai emmener mon pc chez un réparateur indépendant il a pu me le faire.. merci pour la réponse quand même mais je ne pense pas que j’aurai réussi toute seule il m’a dit que j’avais supprimer l’intégralité de l’ordinateur ainsi que le logiciel de base il a du tout réinstaller à partir d’une clef apple qu’il détient ..

bonne journée à vous !

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Answer 2

nicolas232

Spécialiste Communautés

Le 26 nov. 2020 à 00h02 en réponse à kelly146

Bonjour kelly146,

As-tu trouvé réponse à ton problème depuis que tu as posté ton message sur le forum ?

Si ce n'est pas le cas, je vais essayer de t'aider, en commençant par te poser quelques questions :

Que veux-tu dire par "j’ai tenté de supprimer mon disque sur mon MacBook Air", peux-tu préciser ceci ?

Quand tu dis "mes fichiers sont répertoriés dans un disque dur externe je ne stocke pas sur le pc", est-ce que tu veux dire que tu as transféré tes fichiers sur un disque dur externe avec la méthode signalée ici : Sauvegarder les données du Mac avec Time Machine ?

Est-ce que tu as essayé de réinstaller macOS avec la récupération par Internet, en démarrant le Mac avec Option + Commande + R, tel que montré dans : "À propos de la fonctionnalité de récupération de macOS" ?

Tiens-nous au courant pour que la communauté tente de t'aider plus en détail.

Bonne soirée 🌆

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OS X n’a pas pu être installé sur Mac

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