HomePod se déconnecte du Wi-Fi aléatoirement

Re, intéressant ce rapport de diagnostique de connexion de votre routeur.

Pour le coup on sait maintenant que le problème est que sur l'HomePod gauche.

Personnellement je ferais un test, supprimer complètement les deux HomePod puis reconfigurer uniquement l'HomePod "droit" utilisez l'HomePod "droit" seul plusieurs jours / une semaine et voyez si les problèmes recommencent.

Si l'HomePod "droit" fonctionne sans problème il est bien possible que l'HomePod "gauche" à un problème.

J'ai rencontré pas mal de problèmes similaires les premiers jours avec mes HomePod Minis que je voulais en stéréo et après pas mal d'essais, j'ai réussi à avoir le fonctionnement attendu. J'avais les mêmes symptômes que vous.

J'ai séparé mes WiFi 2,4 et 5Ghz en deux Wifi avec SSID différents distincts : un 5Ghz et un autre en 2,4Ghz.

Sur mon iPhone, j'ai décoché "se connecter automatiquement" sur le WiFi 2,4Ghz, je ne l'ai laissé que sur mon WiFi principal (en 5Ghz) vu que les HomePods se connectent au même WiFi que votre iPhone.

J'ai factory reset sur mon MacBook Pro les deux HomePod mini en les branchant en USB C pour avoir un OS 14.3 installé natif.

J'ai rebranché les HomePods à leur emplacement, ré installés dans HomeKit, passé en stéréo et depuis : plus aucun soucis, tout re fonctionne : la gestion stéréo, la connectivité internet permanente, HandOff, l'option "rédémarrer le HomePod" dans les réglages dans l'app Maison, etc.

Je précise que je n'utilise pas le WiFi de mon fournisseur d'accès Internet mais des Access Point dédiés administrables (Unifi Ubiquiti)

J'ai mis à jour aussi mes appareils en 14.4, et stabilité comme avant, pas de problème de Siri ou de stéréo. Pour l'instant, 2 semaines et 6 jours avec zéros soucis avec la séparation des bandes sur les antennes Wi-Fi Ubiquiti.

J'ai commandé 2 HomePods (2018) pour remplacer mon Home Cinema, arrivage dans une grosse semaine, donc on verra si mon appairage des minis était du bol ou si ma configuration est adaptée à ces clients Wi-Fi qui sont de très gros consommateurs de données et de stabilité Wi-Fi.

Pour rappel de ma configuration qui fonctionne : mes HomePod minis sont sur un réseau Wi-Fi en 5Ghz seul (pas de 2.4Ghz) appairés en stéréo et je n'utilise pas le Wi-Fi de la box de mon FAI mais des antennes Ubiquiti dédiées.

C'est clair, c'est agaçant de voir vos HomePod se déconnecter ! Mais il faut aussi penser que ce ne sont pas de simples accessoires HomeKit telles une ampoule ou une prise connectée qui consomment quelques kilo octets de bande passante. Ce sont des très gros consommateurs de data,, 3,5 GB en 1j et 10h (depuis la mise à jour 14.4) sur un seul HomePod mini (la musique tourne de 6h30 du matin à 21h non stop dans mon domicile). Bien plus que mon ATV ou mes MacBook.

Ce genre d'accessoires demande un réseau Wi-Fi solide il semblerait que les box internet fournies par les FAI semblent montrer leurs limites avec déjà l'IPTV, les Macs en Wi-Fi, les iPhones, les iPads et maintenant on rajoute des très gros consommateurs les HomePods, j'ai un peu l'impression que on a un bout de réponse.

J'avais résolu le problème de stabilité, et même le passage à la 14.4 n'a rien dégradé : des antennes Wi-Fi dédiées fournissent le Wi-Fi dans mon domicile.

Je confirme ce que dit @kestralsanmorn et pour le moment, depuis que je ne passe plus par le Wi-Fi de ma Livebox 4 mais par un routeur que j’ai pris à part, je n’ai plus de souci et ce, avant d’avoir installé la dernière mise à jour, preuve que la qualité du Wi-Fi n’y est pas pour rien.

Concernant, le routeur, il y en a des dizaines de modèles, c’est difficile de s’y retrouvé malgré le fait que je m’y était déjà penché sur la question. J’ai opté pour un Linksys MR8300, trouvé en promo à110 € sur un célèbre commerce de vente en ligne. Il est visible sur le site d’Apple donc je me suis qu’au moins je mettrais toutes les chances de mon côté 😁 et il se configure rapidement depuis une App sur l’iPhone. Par contre pour la discrétion, c’est l’équivalent d’une Livebox avec 4 antennes visibles 😁

Je ne suis pas en Wifi 6 non plus.

Il existe une solution pour garder votre routeur: c’est d’ajouter une antenne WiFi seule. Je vais parler de ma config de nouveau : j’ai gardé le routeur de mon opérateur mais j’ai coupé le WiFi pour le gérer avec du matos spécifique, des antennes UniFi Ubiquiti qui commencent à 60€ l’antenne AC AP Lite (celles que j’ai chez moi). Pour ceux qui connaissent pas la marque Ubiquiti ce sont des équipementiers réseaux spécialisés dans la couverture WiFi des bureaux et... des stades ! Leurs antennes, elles sont prévues pour supporter des centaines voire des milliers de connexions simultanées.

Le 12 juin 2021 à 16h16 en réponse à kestralsanmorn

Après avoir longtemps cherché des choses un peu sophistiquées comme vous, je viens de constater qu'en fait le problème survenait lorsque les Homepods minis sont branchés sur des multi-prises !

Du moment que tout les Homepods minis sont branchés directement sur une prise secteur, tout fonctionne parfaitement :o)

J'imagine que c'est une histoire de micro-coupures ou de variation de la tension dans le transformateur.

En espérant que ça pourra en aider certains et certaines ;o)

En fait, je crois que cette fois j'ai vraiment trouvé la source du problème : il devait venir d'un conflit lié au fait que j'avais, par erreur, configuré pour iPad en concentrateur.

Or cette fonction est assurée automatiquement par les HomePods mini et, de plus, pour que l'iPad la remplisse correctement il doit rester allumé en permance : https://support.apple.com/fr-fr/HT207057

Depuis que j'ai changé ce paramètre tout fonctionne à merveille :o)

Ils sont neuf (à peine un an). Avant j’avais un soucis de décalage de son entre les deux mais le problème s’est réglé avec les MAJ.

clairement j’ai essayer tout et n’importe quoi (réinitialisé, dégroupés, supprimé, désactivation de la bande 2,4ghz de ma box) rien ne change. Ce qui me fait peur c’est que c’est toujours le même qui se déconnecte de la wifi.

Apple m’a conseiller de les utiliser individuellement et effectivement il ne se deconnecte pas (vous devriez essayer cette manipulation d’ailleurs) , c’est bien mais le mode stéréo est essentiel pour moi qui regarde des films.

dites moi si de votre côté ça a marché

bonjour,

prenez contacte avec l’assistance, je viens de l’envoyer et il vont me le remplacer par un neuf. J’ai fait le contraire en dégroupant les deux bandes wifi et en utilisant que le 2,4 mais rien n’y fait. Même la personne qui s’est occupé de moi a avouée qu’elle était d’accord avec moi que le problème n’étais pas logiciel mais matériel. Expliquez bien votre problème et toutes les manipulations que vous avez effectuez et il pourrons transmettre ses information au techniciens qui vont se charger de réparer le HomePod. Vous aurez ainsi une chance de vous faire remplacer ce dernier.

donc pour conclure je pense qu’aucune solution n’est possible à notre niveau

Quand j'avais les problèmes que vous rencontrez avec mes HomePod mini, le rôle de concentrateur connecté variait heure après heure entre les deux HomePod mini et mon Apple TV. Depuis j'ai séparé les bandes de fréquences sur deux WiFi distincts, les deux HomePod sont des concentrateurs en veille, et seule l'Apple TV garde le rôle de concentrateur connecté :

J'ai fait ces modifications de WiFi il y a 7 jours. J'en suis donc à une semaine de stabilité parfaite des HomePod Mini.