HomePod se déconnecte du Wi-Fi aléatoirement

Re-belote pour moi, tout semblait mieux réagir et j’hésites entre deux sources de problèmes: La box et sa gestion du Wi-Fi ou l’Apple tv ?

Ce soir en connectant l’Apple tv au couple de HP mini, celui de droite fonctionne normalement alors que celui de gauche (encore lui) fonctionne aléatoirement (sons pendant 15-20 sec puis coupure et reprise 15-20 sec).

En désactivant la lecture de l’Apple Tv des HP mini et en passant par eux directement pour lire de la musique > aucuns problèmes de coupure.

re-boot de l’Apple Tv et idem, celui gauche coupe régulièrement.

re-boot de la box tout revient dans l’ordre.

On regarde une série avec le sons de l’Apple Tv sur les HP mini puis avant de mettre en veillez l’Apple tv je désactive la lecture du son des HP mini (car j’ai remarqué que sans les désactiver, si je demande de lire de la musique directement des HP mini, ceux-ci réactive t l’Apple tv et ma télé).

Je me rend compte que l’un d’entre eux répond et joue de la musique mais pas celui de gauche qui ne répond pas.

Dans l’App Maison, Rédémarrage de l’homepod à encore disparu ainsi que la réinitialisation de celui de gauche.

Je tente une reboot de la box et les options de redémarrage et réinitialisation réapparaissent.

Donc, box qui se mélange les pinceaux ? Apple tv qui met le bazard ? C’est souvent à la suite de l’utilisation de l’Apple tv. Demain, je tente de supprimer l’App Maison et de reconfigurer.

Salut VarletMax, justement j’allais donner des nouvelles 🙂 Depuis que j’ai mis le nouveau routeur, je n’ai pas eu une seule déconnexion ou perte de HomePod mini, ils sont en stéréo. Les bandes 2,4 Ghz et 5Ghz sont ensemble. Dans le we, j’ai vu que les HomePod c’était calés sur le 2,4Ghz, puis sont repassés en 5Ghz lorsque le routeur était mieux placé, sans aucune déconnexion.

Pour la vitesse d’internet, difficile à dire, je n’ai pas une grosse connexion (ADSL 12 Mb/s), donc j’ai quelques fois des latences quand on est sur Molotov et YT à plusieurs dans la maison, mais à priori, pas plus lent qu’avant les HomePod mini.

C'était pareil pour moi quand le 2.4 et le 5 Ghz étaient couplés. J'ai séparé le 2.4 et le 5 sur deux SSID différents et j'ai mis les HomePods mini sur le 5 Ghz : plus de problèmes depuis bientôt 1 mois.

il existe des solutions pas trop onéreuses pour mettre à jour son installation internet sans tout changer.

C'est un exemple, je ne suis pas sponsorisé mais j'aime bien ce matos : AP UniFi 6 Lite c'est une antenne stand alone, donc qui se rajoute à votre box, 79€ HT, WiFi 6, 300 clients simultanés et il suffit de la connecter avec un RJ45 à votre box, configuration avec l'app kivabien sur votre iPhone.

Une fois ça en place, vous coupez le Wi-Fi de votre box, configurez vos accessoires sur ce nouveau Wi-Fi et vous avez un Wi-Fi de compétition, avec des HomePods mini qui vont fonctionner version grand luxe.

Après avoir longtemps cherché des choses un peu sophistiquées comme vous, je viens de constater qu'en fait le problème survenait lorsque les Homepods minis sont branchés sur des multi-prises !

Du moment que tout les Homepods minis sont branchés directement sur une prise secteur, tout fonctionne parfaitement :o)

J'imagine que c'est une histoire de micro-coupures ou de variation de la tension dans le transformateur.

En espérant que ça pourra en aider certains et certaines ;o)

C’est un plaisir de vous reparler VarletMax,

Alors de ma propre expérience le problème a été résolu en changeant le HomePod défectueux. Apple est plus intelligent que cela, ils savent que la grande majorité des personnes n’a pas routeur et comme vous le dites, si un utilisateur « Lambda », n’a pas de problème, alors pourquoi est ce que nous en avons ?

personnellement je reste sur ma position, c’est un problème hardware et non software (un défaut de la l’antenne wifi ?)

Ne perdez pas espoir, tenez-nous au courant quand même

Logiquement tous devrait être concentrateurs (HomePopd, HomePod Mini, Apple TV) non ?

Je pense que le problème peut être présent si l'on a différencier les bandes 2,4 Ghz et 5 Ghz ET que l'iPhone qui a servis à configurer les HomePod à accès aux deux bandes. Si tel est le ca, effectivement regrouper les deux bande peut peu-être résoudre le problème.

Dans mon cas, j'ai bien les deux bandes distinctes mais mon iPhone n'a pas eu accès à la 2,4 Ghz et donc les HomePod Mini non plus.

J'ai eu le même message quand j'avais un WiFi qui intégrait le 2.4 et le 5Ghz.

A lire les nombreux commentaires, un profil de résolution se dessine.

Il semblerait que ceux qui aient réussi à stabiliser leurs HomePods capricieux aient commencés par :

1. Redéfinir les bandes de fréquences du/des réseaux WiFi. Je constate que deux manières ont été concluantes selon les commentaires ci-dessus: fusionner le 2.4Ghz et le 5Ghz en un seul SSID ou séparer le 2.4Ghz et le 5Ghz avec deux SSID distincts.
2. Dans l'iPhone, définir un seul WiFi par défaut et décocher cette option sur les autres WiFi enregistrés.
3. Restaurer les HomePods en USB-C
4. Ré installer les HomePods dans l'application Maison.

Qu'en pensez-vous ?

@ValetMax

Il y a deux manières de faire qui ont réglé ces problèmes, mais chez des utilisateurs différents :

Pour moi, le faire d'avoir dissocié les réseaux 2.4 et 5Ghz en deux réseaux distincts a résolu le problème.

Pour d'autres, le faire d'avoir associé les réseaux les réseaux 2,4 et 5Ghz en un seul réseau a résolu le problème.

Il semblerait également que le restore via USB-C ainsi que le réglages du WiFi des iPhones soient dans le processus de résolution.

Il faut prendre note que les configurations matérielles WiFi sont différentes : certains utilisent le WiFi de leur box fournisseur d'accès, d'autres des access point dédiés.

Un autre utilisateur, Stephane637, sur ce thread : https://communities.apple.com/fr/thread/252326271 a résolu le problème de WiFi instable et de stéréo impossible avec une mise à jour des OS en beta 14.4 sans faire d'autres manipulations de 2,4/5Ghz ou que sais-je.

Cupertino serait donc en train de préparer une mise à jour logicielle corrigeant ce bug, bonne nouvelle !

Je comprends votre désarroi. Mais on parle depuis le début des antennes Wi-Fi. Votre connexion peut être la plus rapide du monde, si derrière l'antenne Wi-Fi n'arrive pas à gérer plus de 10 accessoires sans se mélanger les pinceaux, vos HomePods ne vont pas s'en sortir.

Les box des fournisseurs d'accès Internet sont des appareils fabriqués à moindre coût à grande échelle. Il est fréquent de voir la qualité des composants de ce genre de matériel limée sur l'autel des coûts. Je me souviens d'une expérience redoutable, la box 3ème génération de l'opérateur national suisse n'était pas capable d'aligner un débit de plus de 2mb/s sur un disque dur connecté en USB configuré en NAS. Un pur scandale. La raison ? Un rabot sur le prix sur la connectique USB qui était de l'USB 1.0 pour que leur box coûte moins cher à produire.

Rien d'étonnant aujourd'hui quand on voit le nombre d'appareils connectés nous avons dans nos domiciles que les box/routeur/switch/antenne Wi-Fi fournies +/- gratuitement par votre FAI n'arrivent plus à suivre lorsqu'on ajoute un client Wi-Fi comme le HomePod qui demande beaucoup.

J'ai entièrement domotisé mon domicile sous HomeKit, une des premières choses que j'ai faite c'est d'installer une infrastructure réseau digne du tertiaire : je sentais le coup arriver que la pauvre box de mon opérateur n'arriverai jamais à suivre les exigences d'un domicile connecté.