HomePod se déconnecte du Wi-Fi aléatoirement

Re, intéressant ce rapport de diagnostique de connexion de votre routeur.

Pour le coup on sait maintenant que le problème est que sur l'HomePod gauche.

Personnellement je ferais un test, supprimer complètement les deux HomePod puis reconfigurer uniquement l'HomePod "droit" utilisez l'HomePod "droit" seul plusieurs jours / une semaine et voyez si les problèmes recommencent.

Si l'HomePod "droit" fonctionne sans problème il est bien possible que l'HomePod "gauche" à un problème.

Bonjour à tous,

Et bien on dirais que j'ai le même soucis 😁 pour le moment je n'ai pas trop pousser mes recherches car j'ai acheté mes deux HomePod Mini hier.

J'en ai donc pris deux pour les connecter en stéréo dans mon salon pour me servir d'enceintes via les iPhone et les iPad et aussi comme enceintes pour mon Apple TV 4k.

Côté box j'ai une Livebox 4 dont j'avais séparé les réseaux 2,4 Ghz et 5Ghz. Sur la banbe 2,4 Ghz je n'ai qu'une imprimante qui posait problème avec le 5Ghz, tout le reste des appareils sont sur la 5Ghz.

Mais plusieurs fois d'affilées j'ai eu le HomePod gauche qui ne fonctionnait plus ou qui était comme désacouplé du second.

D'ailleurs je m'en rend compte en allant dans Maison > appuie long sur mon couple de Homepod mini > réglages > Haut-parleurs.

Les deux s'affichent mais si je vais un appuie long sur chacun d'entre eux, celui de gauche ne propose pas d'option de ré-initialisation comme si l'iPhone ou l'iPad ne le reconnaissait plus.

Ca me l'a refait ce matin, mais pourtant les deux sont visibles sur le réseaux Wifi de la box.

Je suis obligé de débrancher l'HomePod Mini de gauche puis le rebrancher et il se couple à nouveau à son jumeau.

J'ai toujours eu un doute sur la capacité des box internet des FAI à gérer tout un tas d'appareils, j'essaye quand c'est possible de connecter au maximum en ethernet.

Malheureusement je n'ai pas sous la main de routeur Wifi tierce pour voir si cela se produit avec.

Je continue mes investigations 😁

Bonne journée

J'ai rencontré pas mal de problèmes similaires les premiers jours avec mes HomePod Minis que je voulais en stéréo et après pas mal d'essais, j'ai réussi à avoir le fonctionnement attendu. J'avais les mêmes symptômes que vous.

J'ai séparé mes WiFi 2,4 et 5Ghz en deux Wifi avec SSID différents distincts : un 5Ghz et un autre en 2,4Ghz.

Sur mon iPhone, j'ai décoché "se connecter automatiquement" sur le WiFi 2,4Ghz, je ne l'ai laissé que sur mon WiFi principal (en 5Ghz) vu que les HomePods se connectent au même WiFi que votre iPhone.

J'ai factory reset sur mon MacBook Pro les deux HomePod mini en les branchant en USB C pour avoir un OS 14.3 installé natif.

J'ai rebranché les HomePods à leur emplacement, ré installés dans HomeKit, passé en stéréo et depuis : plus aucun soucis, tout re fonctionne : la gestion stéréo, la connectivité internet permanente, HandOff, l'option "rédémarrer le HomePod" dans les réglages dans l'app Maison, etc.

Je précise que je n'utilise pas le WiFi de mon fournisseur d'accès Internet mais des Access Point dédiés administrables (Unifi Ubiquiti)

Ce matin j'a fait différents tests, toujours celui de gauche qui de temps à en temps ne réagissait pas avec son jumeau.

Je les ai donc désacouplé, j'arrivais bien à lancer une musique sur l'un et sur l'autre et d'ailleurs c'était même le droit qui avait tendance à moins réagir (les informations de ce qui se jouait arrivaient moins vite que le gauche.)

J'ai donc ré-initialisé celui de gauche, puis après avoir fait des tests concluants séparément, je les ai regroupés.

Pour le moment ça va, mais j'attend de les utiliser l'Apple TV et après de repasser en musique solo pour voir si cela est concluant.

Les options de redémarrer le HomePod" on depuis réaparues, je les avaient encore perdues pour les deux avant de réinitaliser celui de gauche

Dans mon cas, l'iPhone n'a pas accès à la bande 2,4 Ghz car il me demande le code lorsque j'essaye de m'y connecter, j'ai donc annulé (je ne me souvenais plus si je l'avais déjà connecté au 2,4 Ghz)

Logiquement tous devrait être concentrateurs (HomePopd, HomePod Mini, Apple TV) non ?

Je pense que le problème peut être présent si l'on a différencier les bandes 2,4 Ghz et 5 Ghz ET que l'iPhone qui a servis à configurer les HomePod à accès aux deux bandes. Si tel est le ca, effectivement regrouper les deux bande peut peu-être résoudre le problème.

Dans mon cas, j'ai bien les deux bandes distinctes mais mon iPhone n'a pas eu accès à la 2,4 Ghz et donc les HomePod Mini non plus.

Re-belote pour moi, tout semblait mieux réagir et j’hésites entre deux sources de problèmes: La box et sa gestion du Wi-Fi ou l’Apple tv ?

Ce soir en connectant l’Apple tv au couple de HP mini, celui de droite fonctionne normalement alors que celui de gauche (encore lui) fonctionne aléatoirement (sons pendant 15-20 sec puis coupure et reprise 15-20 sec).

En désactivant la lecture de l’Apple Tv des HP mini et en passant par eux directement pour lire de la musique > aucuns problèmes de coupure.

re-boot de l’Apple Tv et idem, celui gauche coupe régulièrement.

re-boot de la box tout revient dans l’ordre.

On regarde une série avec le sons de l’Apple Tv sur les HP mini puis avant de mettre en veillez l’Apple tv je désactive la lecture du son des HP mini (car j’ai remarqué que sans les désactiver, si je demande de lire de la musique directement des HP mini, ceux-ci réactive t l’Apple tv et ma télé).

Je me rend compte que l’un d’entre eux répond et joue de la musique mais pas celui de gauche qui ne répond pas.

Dans l’App Maison, Rédémarrage de l’homepod à encore disparu ainsi que la réinitialisation de celui de gauche.

Je tente une reboot de la box et les options de redémarrage et réinitialisation réapparaissent.

Donc, box qui se mélange les pinceaux ? Apple tv qui met le bazard ? C’est souvent à la suite de l’utilisation de l’Apple tv. Demain, je tente de supprimer l’App Maison et de reconfigurer.

J'avais la même crainte que vous quand j'avais les mêmes problèmes avec mes deux HomePod mini que ne faisaient rien de correct. Une fois que la situation me semblait stabilisée, j'ai trouvé un repère qui m'indique si tout va bien ou pas : l'option "réinitialiser le HomePod". Quand le HomePod n'est pas parfaitement connecté au WiFi, cette option a tendance à disparaître.

J'ai tenté la paire stéréo seulement quand les deux HomePod présentaient cette option, et étonnamment, c'est un repère qui fonctionnait pour moi. Depuis que tout va mieux, cette option est permanente alors qu'elle disparaissait tout le temps avant.

Merci pour ton retour. Je vais essayer de regrouper les deux bandes sur ma LiveBox même si à chaque fois que j'ai eu un problème de connexion avec les HP Mini les deux étaient bien connectés au réseaux 5 Ghz de la Livebox (j'ai vérifié à ce moment là) et que les iPhones, iPad n'ont pas accès au réseau 2,4 Ghz (il me demande le code du Wifi quand j'essaye des les connecter au 2,4 Ghz).

Mais honnêtement je ne comprend pas. Tout fonctionne un moment et d'un coup y'a un HomePod Mini (quasiment toujours le même, celui de gauche), qui fait sa vie. Généralement c'est à la suite d'un couplage avec l'Apple TV 4k.

Tout à l'heure j'ai quand même réussi à partir de l'Apple TV 4k, à avoir un HP Mini qui me mettait le son d'une vidéo et le second HP Mini qui me mettait une son d'une autre vidéo... sur la même Apple TV 🤪

Je suis à deux doigt de commander un routeur Wifi, parce'que, même si ce n'est pas la source du problème, je pense qu'elle galère à tout gérer (une 20 d'appareils entre Ethernet et Wifi).

Vu que l’on à a peu près la même config (homepod Mini stéréo, Apple tv ect...). J’ai remarqué que les HPmini en stéréo avaient tout les deux une lumière blanche et parfois, dans mon cas, le HPMini de gauche n’à plus sa lumière blanche ou alors très faible alors que le droit à sa lumière qui éclaire normalement. As tu eu ces signes (car peu de temps après, ils se désynchronisaient de la stéréo) lorsque ton problème était présent ?

J’ai regroupé les deux bandes de la Livebox, mais rebelotte, ça a fonctionné environ deux heure mais pendant le film que l’on regarde sur l’Apple TV, celui de gauche fonctionne par intermittence (1 minute non, 30 sec oui...). Là, je seche...