HomePod se déconnecte du Wi-Fi aléatoirement

Le modèle que j’ai n’est pas compatible Wi-Fi 6. Je pense que tout le monde ne rencontre pas ce problème, sinon ici nous serions noyé de questions allant dans ce sens. Je pense que cela dépend des configurations, du nombre d’appareils connectés et des box.

Pour reprendre l’exemple de la Livebox 4, il y a le modèle Sagem et Sercom. La Sagem semblait poser plus de problèmes avec les HomePod classic à un moment. Certains ne passent pas par un routeur FAI.

Au travers de ce post, on se rend compte qu’il est difficile de donner une direction précise sur les causes du problème. Certains réglages vont convenir à certains et pas à d’autres, mais je reste convaincu que c’est un problème de gestion de Wi-Fi des box, notamment des FAI qui sont vielles de conception et qui ne sont pas faites pour des appareils qui vont être gourmands comme les HomePod.

Je pense qu’Apple va petit à petit améliorer cette gestion du Wi-Fi au travers de ses mises à jours, mais si c’est réellement un problème de capacité de certaines box, il n’y aura pas grand chose à faire, hormis à passer par des routeurs ou répéteurs Wi-Fi plus performants.

Il reste encore des interrogations notamment concernant @VarletMax qui semblait avoir trouvé une stabilité de ses HomePod mini, mais qui après avoir installer la dernière mise à jour se retrouve à la case départ.... c’est incompréhensible 🤔

Bonjour Leroideszebres,

Comme mentionné par Maolea, reprenez tout depuis le début :

• Supprimez vos HomePods de votre app Maison
• Désactivez le WiFi de votre box FAI
• Supprimez, dans votre iPhone, les réseaux de cette box
• Configurez votre box comme le mode d'emploi vous le recommande
• Connectez votre téléphone à votre nouveau routeur/Wi-Fi
• Ré initialisez vos HomePod en USB-C avec votre Mac
• Relancez la procédure de configuration de votre HomePod en approchant votre iPhone

Essayez pour voir pour les mettre sur un Wi-Fi en 2,4 Ghz au lieu de 5 Ghz ou un SSID hybride 2,4 et 5 Ghz, et redites nous ! On a pas de solution miracle, car on a des variantes fonctionnelles techniquement différentes : chez moi c'est sur un réseau 5Ghz et chez d'autres sur un 2,4Ghz, chez un autre un réseau 2,4+5 Ghz, etc.

Oui tout es à jour, j’ai tester de mettre la priorité sur les HomePod et l’Apple TV dans les paramètres du routeur et ça semble régler le problème ça ne bug plus depuis 30 minutes.

Ca réduit le wifi sur les autre périphériques Mais bon..

Dans mon cas, j'avais beaucoup plus de problème avec l'Apple TV et le couple de HomePod mini, bien plus qu'en passant par l'iPhone ou l'iPad. Pourtant mon Apple TV à toujours été connecté en Ethernet. J'avais ré-initilalisé et reconfiguré l'Apple TV + les HomePod mini mais cela n'avais pas réglé le problème.

Mais dès que je suis passé au nouveau routeur, tout est rentré dans l'ordre, c'est étrange que cela ne réglé pas ton souci @Leroideszebres

En fait, le HomePod mini (Wi-Fi 802.11n) n'utilise pas tout à fait les mêmes technologies pour le Wi-Fi que le HomePod Classic (802.11ac). Donc que tout fonctionnait avant avec vos HomePod Classic est normal en fait. Il y a eu une mise à jour (la 14.4) qui a amélioré le truc, mais je vous conseillerai quand-même de faire un upgrade de votre Wi-Fi et de dire adieu aux antennes de la box de votre opérateur pour des "vraies" antennes Wi-Fi. Avec tout la domotique et objets connectés qui débarquent dans les domiciles, il faut que ça suive derrière. Les box offertes par les FAI n'avaient pas prévu un tel engouement pour l'IOT.

Je ne suis pas sponsorisé et je ne bosse pas pour eux, mais depuis que j'ai abandonné le WiFi et le routage RJ45 des box fournies par les fournisseurs d'accès par du Unifi Ubiquiti, c'est le jour et la nuit.

C'est du matériel américain professionnel, dans leur haut de gamme, c'est un équipementier réseau sans fil spécialisé dans les stades. C'est pour dire si un Wifi robuste, ils connaissent. Il font du matos "Lite" pour les PME et les particuliers, c'est ce que j'ai chez moi et non seulement c'est archi administrable, mais tu peux tout surveiller, comme le web server d'une box, mais en vraiment mieux. L'avantage de ce matériel, c'est que c'est prévu pour avoir un tas de connexion d'appareils en simultané et avec une grande stabilité. La toute petite antenne WiFi à 80€ supporte officiellement jusqu'à 300+ clients connectés en simultané.

Est ce que ça a aidé à résoudre mes problèmes de connexion de mes HomePods mini ? Allez savoir.

Je viens de penser à un truc, le Wi-Fi direct. Quand un HomePod est en mono, il se connecte au routeur donc connexion normale. Quand deux HomePods sont en stéréo, ils utilisent le Wi-Fi peer-to-peer et donc augmentent sacrément leur consommation de bande passante. Et en plus, c'est une config pas banale : les deux HomePods se connectent au routeur mais il y a un troisième lien Wi-Fi entre les deux HomePods. Du coup, ça expliquerait pourquoi en mono ça passe sans problème, mais qu'en stéréo, de nombreux réseaux WiFi deviennent fous et font planter le Wi-Fi des HomePods.

Bien vu @kestralsanmorn, ce que tu dis est logique 👍 j'ai écouté de la musique + Apple TV toute la journée sur différentes sources, et aucun souci en mono (c'est frustrant quand on a acheté une paire de HomePod Mini pour la stéréo... à savoir ça, j'aurais pris un seul HomePod Classic...).

Le problème c'est que la Livebox 4 est dans la même pièce que les HomePod Mini et si dans la même pièce cela pose des problèmes, ça ne va pas être simple et je ne devrais pas être le seul pour une box largement diffusée.

Mes derniers changements ont été de re-dissocier les deux bandes et de connecter tout mes appareils sur le 2,4 Ghz, autant vous dire que pour les iPhone et iPad c'est très lent... d'ailleurs, je me suis fait topé par ma femme qui m'a demandé ce que j'avais changé pour qu'internet rame autant 😁 On le sent aussi à la latence de Siri pour répondre aux questions.

Ce soir je teste tout de même en stéréo, je suis convaincu que cela viens de là et du Wi-Fi direct comme tu as si bien pensé, maintenant, comme régler cela, la connexion Wi-Fi étant Bon depuis les infos de la Livebox.

Je vais voir si je trouve des infos concernant le Wi-Fi direct en 5 Ghz 👍

Depuis avant hier que j'ai relier les Homepod Mini, les iPhone et les iPad sur la bande 2,4 Ghz, il y a une petite amélioration, mais les problèmes n'ont pas disparu.

Encre hier en regardant un film sur l'Apple TV, on pouvait entendre des baisses de volume par moment sur l'un des HomePod Mini, ça gâche un peu l'expérience. A priori, pas réellement de déconnection mais un peu comme si il les informations avaient du mal à passer... en même temps la bande 2,4 Ghz est très lente, je le vois à la navigation internet, c'est compliqué.

Ce matin en mettant de la musique depuis l'iPhone de ma femme, les couple stéréo démarre normalement et puis 1 minute plus tard font un écho puis des craquements.

La Livebox 4 à plusieurs versions ou du moins plusieurs constructeurs et suivant les modèle cela peu poser des problèmes avec les HomePod (je suppose que pour les mini c'est pareil) même si apparemment il y a eu une maj de la box... en tout cas dans mon cas ça ne fonctionne pas comme ça devrait.

Je viens de commander ce routeur ou j'ai pu profiter d'une promo sur un site de vente en ligne, je vais le brancher derrière ma Box et désactiver le Wi-Fi de celle-ci, je verais si il y a une amélioration.

Oui, c'est ça.

Vous connectez une antenne WiFi en ethernet via les ports RJ45 de votre box. Les antennes de qualité sont en 1Gb/s, vous la branchez avec un câble ethernet cat 5 minium, et pour autant que votre box dispose aussi d'un port RJ45 en gigabit, vous aurez le plein débit de votre box sur votre nouvelle antenne. A voir pour l'alimentation de ladite antenne, certaines sont en PoE donc faut s'assurer que votre box envoie du jus sur en tout cas un port, sinon une alimentation PoE dédiée pour l'antenne est à prévoir.

Hello les gras,

Je suis vos aventures tous les jours, ayant moi aussi des problèmes avec mes HomePod.

Le problème est le même :

J'ai deux HomePod Mini que j'ai souhaité faire fonctionner en stéréo, mais un des deux se déconnecte toujours au bout d'un certain temps (minutes, heures), c'est toujours le même, j'ai un noir à gauche et un blanc à droite, c'est toujours celui de gauche qui plante.

J'ai essayé aussi de les faire fonctionner en même temps mais sans stéréo (en les déclarants dans des pièces différentes dans Maison), mais le problème reste le même, le noir se coupe.

Par contre, quand j'allume juste le noir, zéro problème il ne va jamais se couper, c'est vraiment dès que le blanc fonctionne lui aussi que ça bloque.

Hier soir j'ai découplé mon Wi-Fi en 2.4ghz et 5ghz, j'ai programmé mes appareils sur le 2.4ghz et ça avait l'air de fonctionner, à voir ce que ça va donner sur le long terme car ça a du tourner à peine une heure.

Si ça plante encore j'essayerai de les basculer sur le 5ghz, sinon je reviendrai aux réglages de base en espérant qu'une vraie solution arrive rapidement de la part d'Apple....

A+