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Profil de l’utilisateur : Benphone
Benphone Auteur
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
8 points

Utiliser les Memoji interactifs sur iPhone

Bonsoir,


j ai pu parfaitement utiliser les memojis interactif, et maintenant je n’arrive plus a les utiliser, quand je veux utiliser l’interaction avec mon visage il m’indique « toucher pour réessayer » et quand je veux créer un nouveau il m’indique qu’il ne détecte pas mon visage. Pourtant il le détectait jusqu’à présent et le « Face ID » fonctionne.

bien entendu le téléphone dispose de toutes ses MAJ et j ai réessayé de le redémarrer plusieurs fois mais le problème persiste ...

j ai chercher une solution sur internet sans suces (du moins en français).


merci de votre futur aide et réponse

bav


Memoji

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 21 janv. 2021 à 19h43

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Profil de l’utilisateur : thomas185
thomas185
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Publiée le 27 janv. 2021 à 09h42

Bonjour Benphone,


As-tu trouvé réponse à ce problème de Memoji depuis que tu as posté ton message sur le forum ?


Si ce n'est pas le cas, je pense que tu as bien fait de redémarrer l'appareil et de faire les mises à jour et comme toi, je trouve étonnant que ce problème arrive alors que Face ID fonctionne correctement.


Je viens de faire quelques recherches sur internet pour essayer de t'aider


Comme le problème persiste, je vais essayer de t'aider, en commençant par te poser quelques questions :


  • Est-ce que ce problème est arrivé après une manipulation particulière (mise à jour ou autre) ?


  • Face ID marche à tous les coups, tu ne vois jamais de messages d'erreur avec cette fonctionnalité, c'est bien ça ?


  • Est-ce que la caméra fonctionne correctement ?


Tiens-nous au courant pour que la communauté d’utilisateurs tente de t'aider plus en détail.


Bonne journée ☀️





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2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée
Profil de l’utilisateur : thomas185
thomas185
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 27 janv. 2021 à 09h42 en réponse à Benphone

Bonjour Benphone,


As-tu trouvé réponse à ce problème de Memoji depuis que tu as posté ton message sur le forum ?


Si ce n'est pas le cas, je pense que tu as bien fait de redémarrer l'appareil et de faire les mises à jour et comme toi, je trouve étonnant que ce problème arrive alors que Face ID fonctionne correctement.


Je viens de faire quelques recherches sur internet pour essayer de t'aider


Comme le problème persiste, je vais essayer de t'aider, en commençant par te poser quelques questions :


  • Est-ce que ce problème est arrivé après une manipulation particulière (mise à jour ou autre) ?


  • Face ID marche à tous les coups, tu ne vois jamais de messages d'erreur avec cette fonctionnalité, c'est bien ça ?


  • Est-ce que la caméra fonctionne correctement ?


Tiens-nous au courant pour que la communauté d’utilisateurs tente de t'aider plus en détail.


Bonne journée ☀️





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