Dossiers présents après un formatage du disque Mac

Bonjour.


Depuis une semaine mon macbook pro 15" de 2018 ( touch bar) plante plusieurs fois par jour ( écran noir avec texte en blanc me disant qu'il y a eu un problème et que l'ordinateur doit redémarrer, ou il redémarre tout seul ) tout comme logic pro qui plante sans arrêt (qui est mon outil de travail).

Je ne comprends pas pourquoi.

Pour essayer de réparer ce problème j'ai fais un formatage et une réinstallation de l'ensemble, sans succès toujours le même problème. alors je recommence une nouvelle fois et cette fois ci en n'installant pas tous les logiciels de musique de j'utilise mais uniquement logic pro, mais je surpris de voir qu'après une formatage et une nouvelle réinstallation je me retrouve avec des fichiers sur mon bureau qui était sur celui ci avant le formatage ainsi que dans le dossier récent alors que normalement tous les fichiers auraient dû être effacés??!!


Je suis mojave.


Help please !!!


Merci d'avance.


Sebastien.


dossiers et fichier encore présents après un formatage et une réinstallation

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 4 mars 2021 à 08h01

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5 réponses

Le 5 mars 2021 à 01h46 en réponse à sebfouster

Bonjour sebfouster et bienvenue sur les communautés Apple,


Le moins que l'on puisse dire c'est que tu as directement opté pour la solution radicale. L'article Si votre Mac a redémarré en raison d’un problème semble correspondre au message qui s'affiche et il propose pas mal d'étapes avant de réaliser une "clean install" sur le Mac. Du coup, est-ce que ce souci est résolu ?


Pour répondre à ta question, il est possible que le fait que tu récupères tes fichiers automatiquement soit normal. Je pense que tes documents et ton bureau sont synchronisés avec iCloud par la fonctionnalité iCloud Drive. Cela signifie que lorsque tu connectes ton identifiant Apple au Mac, toutes les données présentes dans iCloud vont redescendre sur ton ordinateur et cela inclut aussi les éléments du bureau : Ajouter les fichiers de vos dossiers Bureau et Documents dans iCloud Drive.


Si jamais il s'agit de toute autre chose et qu'iCloud n'était pas activé, n'hésite pas à nous le dire pour que l'on puisse creuser ce point plus en détails. 😉


À bientôt !

Le 5 mars 2021 à 23h21 en réponse à Rocket

Bonjour et merci pour ta réponse, oui je suis passé par la case retour à zéro, mais sans grand succès, nouveau plantage après une remise à zéro de l'ensemble et après avoir réinstallé logic, native instruments komplete 13 et les autres logiciels de musique dont j'ai la licence et que j'utilise tous les jours....quelle horreur 😱 😱. Du coup étant un peu impatient je recommence l'opération mais cette fois en passant à Catalina, je n'ai pas fin ide tout réinstaller mais entre temps je me suis dis tiens et si je debranchais mon disque dur externe ssd qui a 3 mois et sur lequel j'ai installé toutes mes banques de sons kontakt. Depuis je n'ai pas vraiment utilisé le macbook mais, alors qu'il pouvait planter même quand je faisais rien, la, depuis ça n'a pas planté.... Est ce possible qu'un disque dur externe ssd tout récent puisse être à l'origine de ces crashes ?


Seb.

Le 9 mars 2021 à 02h17 en réponse à sebfouster

Bonjour sebfouster,


Si tu as mis en évidence un souci matériel, le mieux que tu puisses faire c'est effectivement de le porter en boutique pour que des techniciens puissent le tester et l'examiner entièrement.


Normalement tu possèdes déjà une sauvegarde de tes données puisque tu as déjà effacé ton Mac. Si besoin, refais-en une avant de confier ton Mac. 


N'hésite pas à nous tenir au courant de ce qu'ils te diront et de ce qu'ils auront fait.


Les publications avec ce type d'erreur ne sont pas communes sur le forum, je suis sûre que ça intéressera pas mal de nos utilisateurs.


À bientôt !

Le 8 mars 2021 à 01h34 en réponse à sebfouster

Bonjour sebfouster,


Aussi bizarre que ça puisse paraître, oui, un disque externe (tout comme d'autres périphériques ou même des programmes) peut générer ce que l'on appelle un "Kernel Panic".

Ça se présente généralement par une extinction intempestive du Mac, avec un redémarrage sur un message disant dans plusieurs langues "Cet ordinateur a dû redémarrer à cause d'un problème" (Je n'ai pas le message exact en tête, mais c'est très proche de ce que je viens d'écrire).

Dans les grandes lignes, le Mac s'éteint pour se protéger d'un élément qui tente de modifier des réglages qui pourraient endommager le Mac ou qui crée un conflit.


Il semble que la connexion de ton disque externe en soit la cause.

Voici quelques infos sur les kernel panic :


Bonne journée !

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