Bonjour
il m’est impossible de mettre à niveau mon MacBook Air de Mojave vers Big Sur car un problème de réseau persiste
que ce soit en wifi,en ethernet ou en partage de connexion avec mon iPhone
et lorsque j’essaye de restaurer le MacBook avec alt+cmd +r
jai la planete qui charge quasiment jusqu’au bout et un message d’erreur apparaît : Apple.com support 5101F
comment faire et quel est le problème ?
merci
5101F
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour JérémieTOULOU,
Pour pouvoir t'aider un peu plus, il faudrait savoir pourquoi tu essaies de faire ta récupération sur Internet ?
Tu pourrais essayer de la faire via cette procédure : Comment effectuer la mise à niveau vers macOS Big Sur. Pour bien préparer les choses, je te conseille de sauvegarder les données de ton Mac avant une mise à jour. On n'est jamais trop prudent.
Si ces étapes ne suffisent pas, il y a peut-être quelques pistes supplémentaires à explorer avant de passer par une récupération par Internet. D'ailleurs, j'ai justement l'impression que ton problème est lié à Internet, donc n'hésite pas à vérifier si ta connexion est bonne.
Bonne journée 💫
Mac bloqué sur écran Apple.com support 5101F
