Retrouver le contenu d'une application sur nouvel iPhone

Question

Niveau 1

4 points

Retrouver le contenu d'une application sur nouvel iPhone

bonjour

je viens de changer de téléphone (je passe du 6 s au 11). j'avais un abonnement Amérigo sur mon ancien iphone. j'ai fait les sauvegardes dans le cloud. l'application s'est bien réinstallé avec tous mes dossiers, mais ils restent vide. impossible d'ouvrir la musique ;

1) je me demande si mon abonnement a suivi dans la migration

2) comment télécharger ma musique dans le cloud dans Amérigo (fichier local). je suis prof de sport et j'ai toute ma musique sur Amerigo :(.

Faut-il se réabonner pour retrouver ma musique, et annuler mon abonnemnent sur mon ancien iphone.

Merci pour votre aide

Véronique

application Amérigo et nouvelle iphone

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 7 juil. 2021 à 09h08

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Answer 1

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 9 juil. 2021 à 05h13 en réponse à Veroniq45

Bonjour Veroniq45 !

Alors, je t'avoue que je ne me sert pas de cette application, mais j'ai fait quelques recherches !

De ce que je comprends, tu as dû créer un identifiant pour sauvegarder les données, il faudrait vérifier qu'après avoir réinstallé l'app, tu te sois bien reconnectée.

Normalement, tu n'as pas besoin de supprimer l'abonnement sur l'ancien iPhone, quand tu te reconnectes, les données devraient être transférées. Je pense que tu peux essayer de voir si sur un autre réseau celles-ci se chargent plus vite.

Si ce n'est pas le cas, il y a peut-être un petit bug avec l'application, je pense que tu peux contacter le développeur de l'app, ils auront peut-être quelques astuces pour toi.

N'hésite pas à revenir si tu as besoin !

Passe une bonne journée !

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