Ajout d’une carte dans l’app Apple Watch sur iPhone

Bonjour,

J’utilisais apple pay sans aucun souci sur ma watch depuis son achat (presque un an) et je n’ai jamais eu de paiement refusé ou autre.

Il y a quelques jours j’ai voulu faire un paiement avec, mais je n’ai pas pu car la carte était marquée comme indisponible (je précise qu’elle n’est pas périmée, j’en aurai une nouvelle qu’au mois d’octobre).

Dans l’application watch de l’iphone j’ai suivi le conseil écrit me demandant de la supprimer et de la rajouter de nouveau, mais celle ci ne veut plus s’ajouter, j’ai comme message d’erreur : « impossible d’ajouter la carte, contacter émetteur de la carte ou réessayer »


J’ai essayé d’ajouter ma carte sur apple pay de mon iphone et la aucun souci, la carte c’est ajouté directement, je n’y comprend plus rien…


J’ai appeler ma banque qui m’a fait un retour assez rapidement et le service concerné ne voit pas de souci, ils ont bien vu les demandes d’ajouts et ça ne bloque pas de leur côté.


J’ai aussi appelé l’assistance d’apple (personne très agréable au téléphone), ils n’ont pas su m’en dire plus.


Si vous avez une idée merci à vous pour le temps que vous y consacrerez.



Apple pay watch ne fonctionne plus

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 17 juil. 2021 à 00h50

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2 réponses

Le 18 juil. 2021 à 06h52 en réponse à Wed23

Bonjour Wed23,


J'avoue que là, tu as fait pas mal de choses, je ne sais pas si j'aurai pensé à tout ça 🙈


En plus de d'avoir supprimer et tenter de remettre ta carte sur ton Apple Watch, as-tu essayé d'autres manipulations ?

Je pense notamment au redémarrage de l'Apple Watch. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers.

Vérifie également si une mise à jour watchOS est disponible et le cas échéant, installe-la.


Peut-être que quelqu'un dans la communauté aura plus d'idées sur la situation !


Bonne journée ☀️



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