Les notifications Mail ne s'affichent pas sur iPhone

Bonjour,


Je rencontre un petit problème s'agissant de l'appli "Mails" sur mon iPhone 11. Alors que je reçois correctement les notifications mails sur mon Mac, je ne les reçois pas sur mon iPhone. J'ai même l'impression que l'actualisation ne se fait pas automatiquement (alors que c'est pourtant ce que j'ai choisi dans les paramètres) et je suis souvent obligé d'aller directement sur l'application "Mails" de l'iPhone et de rafraîchir moi-même la page pour voir apparaître les nouveaux mails.


Quelqu'un aurait-il une idée ?


Merci



Actualisation/notification mails

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 30 août 2021 à 05h38

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 31 août 2021 à 04h50

Bonjour Danky1E4,


Le Mac et l'iPhone sont 2 appareils bien distincts, les réglages de l'un ne sont pas appliqués sur l'autre, chacun à ses propres réglages. Mais ça tu l'as bien compris 😁.

Cependant, la synchronisation des mails devrait se faire, par exemple, un message lu sur ton Mac, devrait également être noté comme lu sur ton iPhone.

Ce que tu décris, ressemble effectivement plus à un souci d'actualisation qu'à autre chose.

J'ai trouvé cet article Apple : Si vous ne parvenez pas à recevoir d’e-mails sur votre iPhone, iPad ou iPod touch dans lequel on peut voir cette mention :

Vérifier les réglages de récupération des e-mails et des notifications
Par défaut, les réglages de récupération des nouvelles données se basent sur les informations fournies par votre service de messagerie. Si l’option « Push » n’est pas disponible, la méthode de mise à jour « Récupération » est appliquée par défaut à votre compte. Ces réglages déterminent la façon dont votre appareil reçoit les e-mails. Pour configurer ces réglages :
Accédez à Réglages > Mail, puis touchez Comptes.
Touchez Nouvelles données.
Choisissez une option, comme Automatiquement ou Manuellement, ou choisissez la fréquence de récupération des données par l’app Mail.
Sous iOS 11 ou version ultérieure et sous iPadOS, l’option Automatiquement est définie par défaut. Votre appareil récupère les nouvelles données en arrière-plan uniquement lorsqu’il est en cours de charge et connecté à un réseau Wi-Fi.
Assurez-vous que les réglages des notifications de l’app Mail sont corrects :
Accédez à Réglages, puis touchez Notifications.
Touchez Mail, puis un compte de messagerie.
Configurez les réglages Alertes, Sons et Pastilles.


N'hésite pas à revoir les réglages indiqués.

Si une mise à jour du système est disponible, n'hésite pas à la faire (pense à la sauvegarde de tes données avant).


Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 31 août 2021 à 04h50 en réponse à Danky1E4

Bonjour Danky1E4,


Le Mac et l'iPhone sont 2 appareils bien distincts, les réglages de l'un ne sont pas appliqués sur l'autre, chacun à ses propres réglages. Mais ça tu l'as bien compris 😁.

Cependant, la synchronisation des mails devrait se faire, par exemple, un message lu sur ton Mac, devrait également être noté comme lu sur ton iPhone.

Ce que tu décris, ressemble effectivement plus à un souci d'actualisation qu'à autre chose.

J'ai trouvé cet article Apple : Si vous ne parvenez pas à recevoir d’e-mails sur votre iPhone, iPad ou iPod touch dans lequel on peut voir cette mention :

Vérifier les réglages de récupération des e-mails et des notifications
Par défaut, les réglages de récupération des nouvelles données se basent sur les informations fournies par votre service de messagerie. Si l’option « Push » n’est pas disponible, la méthode de mise à jour « Récupération » est appliquée par défaut à votre compte. Ces réglages déterminent la façon dont votre appareil reçoit les e-mails. Pour configurer ces réglages :
Accédez à Réglages > Mail, puis touchez Comptes.
Touchez Nouvelles données.
Choisissez une option, comme Automatiquement ou Manuellement, ou choisissez la fréquence de récupération des données par l’app Mail.
Sous iOS 11 ou version ultérieure et sous iPadOS, l’option Automatiquement est définie par défaut. Votre appareil récupère les nouvelles données en arrière-plan uniquement lorsqu’il est en cours de charge et connecté à un réseau Wi-Fi.
Assurez-vous que les réglages des notifications de l’app Mail sont corrects :
Accédez à Réglages, puis touchez Notifications.
Touchez Mail, puis un compte de messagerie.
Configurez les réglages Alertes, Sons et Pastilles.


N'hésite pas à revoir les réglages indiqués.

Si une mise à jour du système est disponible, n'hésite pas à la faire (pense à la sauvegarde de tes données avant).


Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

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