Refus prendre sous garantie iPhone touché par liquide

Bonsoir Sonia8144,

Je comprends que cela soit embêtant pour vous, cependant, l'iPhone X (et les plus récents d'ailleurs) ne sont pas "étanche" mais résistant à l'eau dans certaines conditions.

Ils possèdent un indice de protection IP68, c'est à dire résistant à une profondeur de 6 mètres jusqu’à 30 minutes (dans les conditions optimales, cela peut différer lorsque l'appareil a subit des chocs, des variations de température qui ont pu altérer les joints, etc.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans les liens suivants :

Non-couverture, par la garantie, des dommages causés par de l’eau ou un liquide sur un iPhone ou iPod - Assistance Apple (FR)

À propos de la résistance aux éclaboussures, à l’eau et à la poussière de l’iPhone 7 et des versions ultérieures - Assistance Apple (FR)

Pas forcément, cette norme est établie en laboratoire lors d'essais en conditions optimales.

Sam-J à écrit :

cela peut différer lorsque l'appareil a subit des chocs, des variations de température qui ont pu altérer les joints, etc.