Ajout d'un forfait cellulaire sur Apple Watch

Bonjour 

J’ai acheté il y a un mois une Apple Watch pour ma fille qui n’a pas de téléphone 

J’ai configuré sa montre sur mon téléphone i iPhone SE et j’ai activé un forfait truphone de manière à ce qu’elle ai son propre numéro 

Le paiement au bout des 7 jours d’essai a truphone a échoué car j’avais enregistré une carte dont le cryptogramme change 

J’ai réglé ce problème là mais en cherchant une solution j’ai supprimer le forfait cellulaire de l’Apple watch cf copie écran 

Tout est ok avec truphone ce jour mais impossible d’ajouter à nouveau le forfait cellulaire (l’opérateur ne me trouve pas de solutions )

La touche activer est grisée et si je clique sur le lien et que je vais sur truphone je suis sur la page pour creer un nouveau forfait et forcément on me dit que le numéro EID de la montre est déjà attribué à un forfait 

Pouvez vous m’aider svp à activer le forfait existant truphone sur l’Apple Watch

Bonne journée 



Pb réactivation forfait cellulaire

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 5 mars 2022 à 13h52

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1 réponse

Le 6 mars 2022 à 05h42 en réponse à garcia1507

Bonjour garcia1507,


As-tu bien suivi les consignes de l'article Configurer les données mobiles sur l’Apple Watch pour activer le forfait cellulaire sur l'Apple Watch de ta fille ?


Si l'option "Activer le forfait cellulaire" est toujours grisé, je t'invite à :


Vérifie aussi que tu remplis bien toutes les conditions de l'article Configurer l’Apple Watch d’un membre de la famille.


J'espère que cela t'aidera, tiens-nous au courant.


Bonne journée 🙂

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