Pas de réception d'appel sur Mac

Aloha les gens 😊 Petit tructout bête :

les appels téléphoniques sur mon Mac fonctionnent sur on Mac, mais quand il s'agit d'appels FaceTime (audio & vidéo)... ça coince, alors que sur mon iPhone... aucun souci 😞


Pour la config, c'est basique : Le Mac mini M1 dans sa config de base suivi d'une Livebox 4 en ADSL avec un débit de 11 Mégabits en Download et le fameux Mégabit en upload qui malheureusement ne peut pas évoluer (le A de ADSL signifiant "Asymétrique"), en soi, l'accès fonctionne (Skype et tout le reste, nickel), mais là depuis un moment... ça coince bizarrement 😞 J'ai contacté l'AppleCare, mais vu que mon cas est complexe, aucun accès fibre à dispo dans les environs pour faire des tests croisés... alors que mon Mac est à jour (macOS 12.4 bien que la 12.5 sortira soon), et puis pas de config réseau particulière (style switchs avec Firewalls et autres config réseau complexe), et même si mon Mac mini est connecté en Ethernet, idem 😞 Créer une session de test n'a servi à rien (c'est ce que je disais au téléphone) 😞 j'ai même délié mon numéro de portable d'iMessage, mais rien n'y fait (et en plus, sans doute sur le coup de la fatigue, je fais des bêtises en mettant à jour mon post mdrrrr) 🤔


Est-ce que je suis le seul a me retrouver sur une autre planète ? 😞 Être son propre technicien de service, c'est pas tout connaître contrairement à ce que les gens que je côtoie me disent "tu connais tout, comment ça se fait ?" 😞 En tous cas, je reste dispo si besoin 😊


Peace


Aucun soucis pour recevoir et appeler depuis l'iPhone, mais impossible de recevoir des appels sur le Mac (Audio & vidéo)

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 17 juin 2022 à 11h55

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 27 juin 2022 à 08h43

BON ! Comment dire ? 😊 Quand je disais que je suis moi-même mon propre technicien de service... J'avais RAI-SON 😱

Pour faire simple : APple "bannit" les adresses en @ik.me" venant d'Infomaniak, mais par contre, Yahoo! que j'ai utilisé pour test en plus d'Orange, pas de souci ! 👍 Mais n'empêche que c'est pas cool du tout quoi.... 😞


Donc petit conseil les gens : Avant de migrer définitivement votre Apple ID, FAITES DES TESTS pour FaceTime, et si ça par en échec, c'est qu'il y a une sorte de "bannissement" (si je peux dire ça comme ça) de votre adresse mail (en l'occurence chez Infomaniak pour ma part), et là, faut insister auprès de l'AppleCare pour qu'ils dé-blacklistent votre adresse mail 🙏


Si ça peut aider, c'est cadeau 😊🙏


Belle soirée les gens 😊🙏

Questions similaires

63 réponses

Le 26 juin 2022 à 23h36 en réponse à iRandyMac

Plop les gens 😊 Bon, comment dire ? Après quasi une semaine, je sais que sur ce souci, beaucoup auraient abandonné rapidement, mais j'ai pas envie de lâcher, car je pars du principe où si ça arrive à quelqu'un qui utilise FaceTime à but pro par exemple, le souci peut arriver à n'importe quel moment, et faut qu'il soit vite résolu 🙏

Suite à mon coup de fil d'hier soir, dans iCloud.com, le fait de modifier le fuseau horaire (qui bizarrement s'était modifié, pas compris, alors que moi seul a accès à mon compte), n'a malheureusement rien changé 😞 J'ai une théorie qui fait que les adresses infomaniak (@ik.me) peuvent être suspectes, sais pas.... mais y'a un truc louche, alors que j'arrive a utiliser iCloud normalement (iMessages, l'App Store, Music, etc) sans soucis 🤔 Suis tenté de modifier l'adresse mail de mon Apple ID voir comment ça va réagir, mais bon, j'avoue que je ne m'attends pas à grand chose d'exceptionnel 🤔


On se tient au jus 🙏


Peace

Le 1 août 2022 à 07h55 en réponse à Nanou55

Holà Nanou et les gens de le monde 😊 Cet accès te sert a donner l'autorisation a modifier certains fichiers 😊 Je prends l'exemple de Gemini (édité par MacPaw qui édite aussi l'excellent CleanMyMac), ce dernier te demande l'accès à ta photothèque pour virer les doublons (c'est vrai qu'avec Ventura, c'est a se demander si c'est vraiment utile) 😊


En tous cas, je repasse par ici, et.... pas d'bol, même avec mon Mail Orange (j'ai été très con d'avoir fait la modification), ça ne fonctionne plus du tout 😞 Vais attendre ce soir d'avoir porté mon numéro (car là, encore avec un numéro temporaire), et au pire, direction le 0805 540 003 🙏


Le souci, c'est que les AOL, Gmail et autres Yahoo pour ne citer qu'eux.... ils prennent toute la place (perso, pas fan des services de La Poste) 🤔


Bon lundi avec du retard 😊

Le 1 août 2022 à 09h41 en réponse à Arcadi

T'aimes pas CleanMyMac Arcadie, mais c'est toujours mieux qu'un MacKeeper et sa tête robot malveillante 😊 Et d'ailleurs, CMM (comme je l'appelle), est dispo sur le Mac App Store : https://apps.apple.com/fr/app/cleanmymac-x/id1339170533?mt=12


En tous cas, je viens de faire des appels de test et que ce soit depuis le Mac ou l'iPhone, mon correspondant ne reçoit pas les appels (que ce soit en audio comme en Visio) 😞 J'ai tenté le coup de la fameuse "session de test", mais rien n'y fait 😞 Mes réglages sont opérationnels, et actuellement, étant en 4G (200Go), je ne peux pas me permettre de m'amuser a refaire de sessions voir des clean Install (actuellement sur la beta 2 publique de macOS Ventura, mais je sais que ça ne vient ni de là, ni d'Orange que ce soit en ADSL ou en 4G) 🤔 Je reste au taquet 😊 Puis au pire, demain, j'irai passer un coup de fil à l'AppleCare 😊

Le 1 août 2022 à 10h14 en réponse à iRandyMac

Je n'aime pas Clean My mAc, tout comme MacKeeper et les autres. La présence de Clean My Mac n'est pas un gage de qualité. L'App Store est une filiale commerciale d'Apple, géré par des commerciaux.


Je n'ai pas vraiment suivi le sujet mais une question me vient à vous lire :

actuellement sur la beta 2 publique de macOS Ventura, mais je sais que ça ne vient ni de là,

Comment en êtes vous certains ?


Par ailleurs, vous dites :

depuis le Mac ou l'iPhone, mon correspondant ne reçoit pas les appels

Dans le post initial vous précisez que cela fonctionne de l'iPhone.


A bientôt 😉,

Le 1 août 2022 à 11h33 en réponse à iRandyMac

iRandyMac a écrit :
Je prends l'exemple de Gemini (édité par MacPaw qui édite aussi l'excellent CleanMyMac), ce dernier te demande l'accès à ta photothèque pour virer les doublons (c'est vrai qu'avec Ventura, c'est a se demander si c'est vraiment utile) 😊

Je ne vais pas relire des 3 pages.

Puisque tu parles de doublon et que je teste aussi Ventura... "Doublons" sur Photos à un bug.

J'ai signalé cette bizarrerie à Apple.

"Doublons" te trouve comme son nom l'indique des images en double. 😂

Mais le problème, c'est qu'il ne fait pas la différence entre la photothèque et les albums.

Tu me suis ? Tu supprimes les photos qu'il t'a trouvé et les photos sont effacées des albums.

Ben oui, forcement qu'il y a des doublons, celle de la photothèque et l'album.

Il a fallu que je remette les photos manquantes dans les albums. 😱


Le 1 août 2022 à 11h40 en réponse à Nanou55

MacKeeper est à éviter, on est d'accord, mais MacPaw qui a racheté The Unarchiver, édite aussi CleanMyMac (après, faut en avoir l'utilité, et Setapp est top) 😊 Comme on dit, ça plaît ou pas, chacun son dada 😊 M'enfin, pour revenir à mon souci, je trouve que FaceTime est capricieux, car iMessage toujours fonctionné même du côté d'Infomaniak, car mon mail, je l'ai remis chez Orange (même en cas de résiliation, il est toujours possible de conserver son mail en réalité, mais je trouve l'anti spam un peu... pas très fut' fut', mais c'est une autre histoire de Rock N Roll), et c'est toujours pareil.... Je vais attendre d'être fibré, comme ça, tout sera calé tranquille, puis go passer un coup de fil à l'AppleCare...🙏

Le 1 août 2022 à 18h14 en réponse à iRandyMac

Bon, je ne sais pas si c'est du fait que j'ai pinaillé, mais en tous cas, tout est revendu à la normale 😊 Merki à un ami fou du nom de Kakashi Hatake (petite nom que je lui donne avec pour blague nulle et avis aux fans de Naruto : "Qui a **** a cagué") 😂


Bon, la morale de c'te pauvre histoire plus sérieusement, c'est qu'il faut bien choisir son service mail...


Sur ce, j'y go continuer ma visioconf 😊

Le 11 août 2022 à 09h08 en réponse à Samuel-F

Non Samuel, c'est très basique ces liens que donne les supports en général 😞 Limite, je me demande si je ne vais pas garder la solution pour moi (sans vouloir être méchant) car des "réponses à côté de la plaque"... c'est pas ce que j'attends... En une phrase ça devrait te mettre dans le bain :


Ce n'est pas parce qu'on est soi-même son propre technicien de service qu'on a réponse à tout. Telle est ma phrase (qui auprès de certains, a l'air de faire son effet). 🤔


En plus, il y a 6 ans, j'ai déjà eu l'occasion d'utiliser FaceTime avec un accès en... 512K (512Kilobits), donc le coup du "faut regarder la connexion Wi-Fi, etc"... c'est ce que j'appelle des réponses "dignes des scanners", car vu qu'ils savent t que les "noobs" pensent que ça vient de là alors que pas du tout.... tu imagines le truc ? Tiens : Si je te disais... qu'un client qui se met à la place du conseiller alors que normalement quand tu appelles, c'est pour avoir de l'aide, tu aurais ressenti quoi si tu avais été à ma place ?

Pourtant, je n'ai pas de diplômes et autres BAC+A etc, non... j'apprends tout sur le tas (tu me demandes un auto sur comment recevoir les SMS venant de l'iPhone car option pas activé de base, je te fais ça dans le nez) 🤔

J'essaie de mettre quelque chose d'à peu près "comparable", mais j'espère que ça te parle 🙏

En tous cas, j'attends demain 15h30, puis go donner les dernière nouvelles après coup de fil 😊🙏


Le 11 août 2022 à 10h51 en réponse à Samuel-F

Bah perso, c'est ce que je fais, mais Monterey + FaceTime = Échec d'appel (audio comme vidéo) 😞 Et pourtant, j'attends Ventura avec grande impatience (le souci de la bêta publique ? Pas compatible (en tous cas pour une utilisation quotidienne) avec CrossOver (d'où mon passage sous Monterey, mais je le redirai autant de fois s'il le faut : Ce n'est pas parce que c'est une bêta qu'il faut jeter la pierre dessus (pas forcément pour toi Samuel, mais pour d'autres) 🤔


Je te mets ces fils ici sachant que là, le post parle de la version 12.0.4 mais pour moi, ça ne veut rien dire car ça fonctionne sous Big Sur, et et encore (en anglais car souvent, je trouve que les francophones ne font "pas toujours d'efforts" dans le sens où soit : c'est des réponses à côté de la plaque, soit, ça renvoie.... vers les articles trop basiques du support (sans vouloir être méchant, je re-précise) 😊


Désolé pour la Notification non voulue quand j'ai voulu mettre les liens 😞


Pour faire "plaisir", j'ai mis deux fils sur les forums d'Apple dont un sur l'excellent Reddit, et puis bah, là... reste plus qu'a attendre demain avec les news 😊 Peace 🙏

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