Pas de réception d'appel sur Mac

Aloha les gens 😊 Petit tructout bête :

les appels téléphoniques sur mon Mac fonctionnent sur on Mac, mais quand il s'agit d'appels FaceTime (audio & vidéo)... ça coince, alors que sur mon iPhone... aucun souci 😞


Pour la config, c'est basique : Le Mac mini M1 dans sa config de base suivi d'une Livebox 4 en ADSL avec un débit de 11 Mégabits en Download et le fameux Mégabit en upload qui malheureusement ne peut pas évoluer (le A de ADSL signifiant "Asymétrique"), en soi, l'accès fonctionne (Skype et tout le reste, nickel), mais là depuis un moment... ça coince bizarrement 😞 J'ai contacté l'AppleCare, mais vu que mon cas est complexe, aucun accès fibre à dispo dans les environs pour faire des tests croisés... alors que mon Mac est à jour (macOS 12.4 bien que la 12.5 sortira soon), et puis pas de config réseau particulière (style switchs avec Firewalls et autres config réseau complexe), et même si mon Mac mini est connecté en Ethernet, idem 😞 Créer une session de test n'a servi à rien (c'est ce que je disais au téléphone) 😞 j'ai même délié mon numéro de portable d'iMessage, mais rien n'y fait (et en plus, sans doute sur le coup de la fatigue, je fais des bêtises en mettant à jour mon post mdrrrr) 🤔


Est-ce que je suis le seul a me retrouver sur une autre planète ? 😞 Être son propre technicien de service, c'est pas tout connaître contrairement à ce que les gens que je côtoie me disent "tu connais tout, comment ça se fait ?" 😞 En tous cas, je reste dispo si besoin 😊


Peace


Aucun soucis pour recevoir et appeler depuis l'iPhone, mais impossible de recevoir des appels sur le Mac (Audio & vidéo)

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 17 juin 2022 à 11h55

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 27 juin 2022 à 08h43

BON ! Comment dire ? 😊 Quand je disais que je suis moi-même mon propre technicien de service... J'avais RAI-SON 😱

Pour faire simple : APple "bannit" les adresses en @ik.me" venant d'Infomaniak, mais par contre, Yahoo! que j'ai utilisé pour test en plus d'Orange, pas de souci ! 👍 Mais n'empêche que c'est pas cool du tout quoi.... 😞


Donc petit conseil les gens : Avant de migrer définitivement votre Apple ID, FAITES DES TESTS pour FaceTime, et si ça par en échec, c'est qu'il y a une sorte de "bannissement" (si je peux dire ça comme ça) de votre adresse mail (en l'occurence chez Infomaniak pour ma part), et là, faut insister auprès de l'AppleCare pour qu'ils dé-blacklistent votre adresse mail 🙏


Si ça peut aider, c'est cadeau 😊🙏


Belle soirée les gens 😊🙏

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63 réponses

Le 17 juin 2022 à 13h28 en réponse à danieldeannecy

Tu peux me prendre pour un fou Daniel, mais, si je te disais que même les pages d'assistance et l'AppleCare n'a pas aidé.... suis à court d'idées (d'où mon passage sur la community) 😞 Parce que bon, je ne vais pas tenter de réinstaller macOS Big Sur sur mon Mac mini M1 pour un simple test... 😞 Ma Webcam (la Logitech C270 qui on est d'accord, est bonne a changer, mais je verrai quand je serai en FTTH) est fonctionnelle tout comme mon Mac en soi... et puis n'ayant pas encore le MacBook Air (niveau livraison, ce sera pas avant Août pour la version M1), ça risque d'être compliqué pour faire des tests croisés 😞 J'ai malheureusement aucun accès FTTH à proximité au cas où (même si je le répète, mon accès ADSL est fonctionnel : https://pic.nperf.com/r/3390459114972537-Bcs04sB6.png les 42 millisecondes de ping sont dû au fait que comme iCloud retélécharger de des données en fond, mais en vrai, c'est pas grave du tout) 🤔 En tous cas, je reste dispo si besoin les gens 🙏

Le 17 juin 2022 à 14h14 en réponse à danieldeannecy

Si je te disais que suis déjà sous Monterey (12.4 car la 12.5 ,est pour bientôt) 😊

Installer la première bêta dev de macOS Ventura serait du suicide avec les préférences systè... euh... les Réglages systèmes dont l'interface est bugguée 😞 Bon, après, c'est pour un seul proche qui utilise FaceTime (et Skype en simultané), donc ce que je vais faire : attendre sagement l'arrivée du MacBook AIr M1 et... le Mac mini sera le cobaye pour tester 🙏 Vais retenter un coup de fil dans le week-end à tête reposée (courage avec la canicule les gens 🥵 Dans la Breizh encore, ça va même si pour le coup, ce week-end, les Bretons ne sont pas épargnés, car d'habitude quand ça canicule #jeudemot, les Bretons sont épargnés 😊 Si vraiment faut tenter une install avec macOS Big Sur... bon, pas le choix mais moins risqué que la première bêta de macOS Ventura (qui une fois de plus, est en bêta dev) 😊🙏

Le 19 juin 2022 à 06h02 en réponse à iRandyMac

Plop les gens 😊 Après des coups de fil entre avant-hier soir et hier qui n'ont rien donné jusqu'à hier soir où Bruno qui bosse au niveau 2 a pris mon souci en charge, il m'a expliqué que là... faut faire remonter le souci aux ingé (aux ingénieurs) 😞 Du coup, en attendant, j'utilise Skype, mais bon, clairement, FaceTime avec son système de lien (malgré que le numéro de téléphone ou l'une des adresses mail qui sont sélectionnés pour affichage apparaissent systématiquement), c'est ce que je préfère utiliser 😊

Du coup bah, dimanche détente sur Dofus, du League Of Legends ou un p'tit Batman Arkham City (mes coups de coeur du moment) 😊 Je donnerai les news d'ici demain 😊 P.S la commande RepairHomePermissions n'a pas du tout aidé puisque c'est un souci de SSID (a ne pas confondre avec le SSID qui est aussi utilisé pour le Wi-Fi) suivi d'une "réinstallation" sans reformater (ce qu'un autre conseiller m'avait proposé de faire), mais bon, le souci sera résolu un moment donné, faut pas être pessimiste 😊


Tchousss 😊

Le 21 juin 2022 à 13h44 en réponse à iRandyMac

Bon, concernant Apple Pay (désolé pour le léger hors sujet), j'ai utilisé temporairement les DNS de Google (merci Orange et leurs filtrages qui foirent tout), et du coup ça a fonctionne 😊 Pour en revenir à FaceTime (sujet principal)... la tentative a bien été tentée, mais échec et mat pour moi 😞 Voilou pour les nouvelles 😊🙏

Le 21 juin 2022 à 14h21 en réponse à danieldeannecy

C'est sûr que ça mérite un post dédié, mais vu que c'était court.... j'avais besoin d'en parler 🙏 Parce que bon, je ne veux pas faire mon grincheux car c'est pas l'endroit pour et j'aime pas ça.... tente d'être dans la même situation, entre les coups de fil à gogo et le fait de galérer car l'accès ne suit pas.... mais voilà, d'où mon petit disclaimer, je sais bien que j'ai pas aidé, mais le comment j'ai résolu le souci pour pay, je suis une fois de plus d'accord avec toi, ça mérite un second post 🙏 (désolé pour les modos, mais j'avais besoin d'exprimer mon ressenti et je le dis, sans vouloir être méchant) 😞


En tous cas pour FaceTime, je suppose aussi un souci d'interconnexion avec Orange 🤔 Wait & see...


Peace 🙏

Le 22 juin 2022 à 01h18 en réponse à Nanou55

Sincèrement, tu me poses un sacrée colle 😭 Et je confirme concernant Ventura, c'est une autre histoire de Rock N Roll 😊

D'ailleurs, je viens de tester avec l'accès complet au disque, et je me doutais que ça ne fonctionnerai pas puisque c'est côté serveur que ça se passe 😥 Bon, en attendant, je me dis que c'est pas comme si je passais des appels FaceTime tous les jours, mais ce qui est bizarre, c'est que lorsque je mets un lien créé dans Chrome (pour simuler un appel "à la zoom"), ça fonctionne... c'est ça le comble 😞 Faudra juste que le post ne soit pas fermé pour que je puisse donner les soluces ici-même 😊



Le 22 juin 2022 à 05h34 en réponse à iRandyMac

iRandyMac a écrit :
Vais passer un p'tit coup d'Onyx (le Ccleaner français du Mac car oui, c'est unn dev français pour ceux qui ne savent pas)

Bravo, tu fais bien de le préciser, le créateur Joel Barrière de Titanium nous offre son soft depuis 20 ans et gratuitement

on peu faire un DON ce que je préconise souvent pour l'encourager et réduire ses frais 😃

Daniel sous macOS Ventura bêta 😃

Le 22 juin 2022 à 05h51 en réponse à danieldeannecy

Le souci : c'est rare de voir nos devs avec leurs maillots bleus être mis en avant, donc bon, c'était mon but recherché Daniel 😊

Arf... va falloir que je crée un post dédié à Ventura 🥵 Avis aux modos : un "comptoir" serait top pour parler de tout et de rien (si pas déjà fait puis... je dis ça, je dis rien) 😊 Bon, encore une fois de plus, toujours pas de nouvelles de l'assistance concernant FaceTime 😞

Le 23 juin 2022 à 00h04 en réponse à Nanou55

Alors un truc a savoir sur moi : j'aime papoter de tout et de rien, je l'avoue, mais clairement, j'ai vu bien pire que ça en hors sujet Nanou 😊 Après, le fait qu'il n'y ait pas de "brève de comptoir" c'est assez dommage, mais bon, j'essaie toujours de rabattre sur le sujet principal qu'est mon souci avec FaceTime 😊 Et puis les gars, chill (sans vouloir paraître "le gars qui fait la morale" 😊


Je repasserai un peu plus tard si j'ai du nouveau dans la semaine et puis, le fait que le post soit malgré tout actif, ça évite qu'il ne soit fermé, et du coup, si solution il y a, les nouvelles je donnerai (ouais bon, paraît que maître Yoda est en moi... ou pas) 😊


Peace 😊

Le 22 juin 2022 à 07h17 en réponse à iRandyMac

iRandyMac a écrit :
Avis aux modos : un "comptoir" serait top pour parler de tout et de rien (si pas déjà fait puis... je dis ça, je dis rien)

re

je pense que la communauté est bien comme ça, après pour le bar ou le comptoir il existe des forums Apple qui font ça très bien 😃

pour parler de tout et de rien (si pas déjà fait )

oui cela existe dans la rubrique > > Salon > > Pause Café


il faut être niveau 7

Le 23 juin 2022 à 00h06 en réponse à iRandyMac

iRandyMac a écrit :
Après, le fait qu'il n'y ait pas de "brève de comptoir" c'est assez dommage, mais bon,


Non, surtout pas, c'est très bien comme ça, c'est ce qui fait la force de cette communauté.

Si tu veux parler de Mac, de cuisine, de photos, de deux roues, de chats, de chiens de voyages et pousser un coup de gueule il y a MacG. 🤣

Le 23 juin 2022 à 14h11 en réponse à Nanou55

Plop Nanou 😊 Pas faux effectivement (J'ai un p'tit penchant pour Mac4Ever, Didier est super cool, mais l'interface de MacG, est vraiment top) 😊 En tous cas, j'ai eu quelques petites news de Tom qui a pris le relais depuis hier, et... comment dire ? On est allés jusqu'a utiliser la commande "sudo sysdiagnose" (équivalent de leur petit logiciel Capture Data, mais avec je pense plus d'infos poussées), et il m'a expliqué qu'il avait déjà eu un client qui a eu le souci, et qu'à la fin, le client vécut heureux jusqu'à la nuit des temps 😊 Donc en gros, le souci est complexe, mais est résolvable 😊 En plus, il ne lâche rien, et ça, ça fait vraiment plaisir a voir 😊 En tous cas, hâte de donner ZE solution 😊


Et puisque tu parles de chats et de chiens Nanou, c'est cadeau : 🐈+🐶= Miaououaf (le parler miaououaf, le langage des chiens-chats héhéhé) 😊


Sur ce, vais aller me reposer, puis wait & see 😊🙏 Peace les gens 😊

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