Système Mac lent

Bonjour à tou(tes)s,

Je pense avoir fait une bêtise et j’aurai besoin de vos lumières pour m’en sortir.

Je suis friant de sécurité (mal m’en a pris) et j’ai donc installé « Bitdefender – Antivirus pour Mac » Depuis lors je n’ai que des problèmes avec mon Mac ( difficultés de démarrage, accès internet très(trop) lent, le scroll de la souris ne fonctionne plus (essais avec souris usb ou sans fil =idem) . J’ai donc supprimé ces produits Bitdefender (Antivirus et vpn) et je pense tous les fichiers contenant « Bitdefender » mais le système Mac continue a me poser des problèmes et est d’une lenteur excessive. Certaines applications ne veulent même plus démarrer, bref c’est la M…. . Pardon

EtrecheckPro version. 661 (idem avec la version précédente) reste bloqué sur la vérification de la performance et ne se termine pas . !!!!

S.O.S. Aidez-moi svp 

D’avance merci

Philippe


S.O.S

[Titre Modifié par l’Hôte]

iMac 27″, macOS 12.4

Publiée le 19 juil. 2022 à 02h04

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 20 juil. 2022 à 07h31


42 réponses

Le 20 juil. 2022 à 10h43 en réponse à pipo58

Le rapport EtreCheck est un peu incohérent : il dit que la performance est excellente mais que l'ordinateur est trop lent.


Voici les choses à vérifier :


  • Il vous reste des extensions de noyau de Kaspersky (un anti-virus). Avez-vous installé ce logiciel ? L'avez-vous supprimé ?
  • Vous avez Avast (un autre anti-virus). Essayez de le supprimer pour le moment.
  • Vous avez Malwarebytes. Bien que nous aimons ce logiciel, supprimez-le pour le moment.
  • Vous avez une application EasyFind.app (EasyFinder ?) qui consomme trop de temps de CPU. Supprimez-la pour le moment.


Ensuite, redémarrez votre Mac en mode sans échec : Démarrer votre Mac en mode sans échec - Assistance Apple (FR). Voyez si votre Mac est plus performant.


Utilisez le Moniteur d'activité (Guide d’utilisation de Moniteur d’activité pour Mac - Assistance Apple (FR)) pour voir les applications/processes qui consomment le plus de temps de CPU (Vous pouvez les classer dans l'ordre en cliquant le titre de la colonne).


Revenez vers cette discussion pour nous dire ce que vous trouvez.

Le 22 juil. 2022 à 07h20 en réponse à pipo58

Bonjour pipo58,


Moniteur d’activité

Pourriez-vous cliquer le titre de la colonne “% proc” pour qu’elle soit en ordre décroissant. Vous devriez voir une icône de chevron vers le bas au lieu d’être vers le haut. Votre capture d’écran ne montre que les process qui sont inactifs.


Internet lent

Avez-vous essayé de redémarrer votre routeur/box ?


Divers

Pourriez-vous vous connecter à une autre session sur votre Mac ? Le mieux serait de créer un nouvel utilisateur administrateur, de redémarrer votre Mac et de vous connecter avec ce nouvel utilisateur.

Le 21 juil. 2022 à 06h45 en réponse à pipo58

Extensions de noyau

Vous en avez plusieurs de Kapersky. Seules deux semblent être actives :


  • [Engagée] kimul.kext - com.kaspersky.kext.kimul (46)
  • [Pas engagée] klif.kext - com.kaspersky.kext.klif (3.6.10a48)
  • [Engagée] klsat.kext - com.kaspersky.kext.klsat (1.0.1a2)
  • [Pas engagée] mark.kext - com.kaspersky.kext.mark.1.0.6 (1.0.6)
  • [Pas engagée] klnke.kext - com.kaspersky.nke (2.1.0)


Il me faudra quelques recherches supplémentaires pour savoir comment les supprimer.


Avast

Vous avez 2 fichiers plist dans les Daemons :

  • [Pas engagé] com.avast.hub.schedule.plist (Pas signé - installé )
  • [Pas engagé] com.avast.hub.xpc.plist (Pas signé - installé )


Mode sans échec

La raison d’avoir essayé le mode sans échec était de savoir si les problèmes que vous rencontrez sont causés par un ou plusieurs logiciels qui chargent alors que votre Mac démarre. Nous pouvons éliminer ceux-ci comme étant la source de la lenteur de votre Mac.


Moniteur d’activité

Votre capture d’écran n’est pas passée. Pour des images, vous pouvez les glisser directement dans votre réponse ou utiliser l’icône de téléchargement d’images :


Le 21 juil. 2022 à 08h27 en réponse à pipo58

pipo58,


Quand vous dites :


c'est surtout la première connexion à Internet qui prend ENORMEMENT de temps (10/15 minutes et parfois plus)


  1. Voulez-vous dire à partir d'un navigateur ?
  2. Utilisez-vous Safari ?
  3. Avez-vous des extensions Safari (Safari > Préférences > Extensions) ? Si oui, désactivez-les pour le moment.
  4. Avez-vous le même problème avec un autre navigateur tel que Firefox (https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/) ?

Le 20 juil. 2022 à 06h52 en réponse à pipo58

Toutes mes excuses : je me suis trompé. L’icône trombone est pour un lien pas pour une pièce jointe. Il vous faudra copier le contenu du rapport et le coller dans la fonctionnalité “Texte additionnel” :



Cet article en anglais vous montrera comment faire (utilisez la fonction Traduire de Safari si nécessaire) : How to use the Add Text Feature When Post… - Apple Community.

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