Abonnement Apple Music prélevé plusieurs fois

Question

Niveau 1

4 points

Abonnement Apple Music prélevé plusieurs fois

Bonsoir j’ai effectué un abonnement de 9,99€ sur IPhone Musique et j’ai pas reçu l’abonnement j’ai même fais deux fois et j’ai toujours rien reçu mais j’ai été débité de 19,98€ quelle arnaque.

Je demande un remboursement immédiat.

J’avais 27,85€ Sur mon compte.

mon E-mail est kouakou*****

Bonsoir j’ai effectué un abonnement de 9,99€ sur IPhone Musique et j’ai pas reçu l’abonnement j’ai même fais deux fois et j’ai toujours rien reçu mais j’ai été débité de 19,98€ quelle arnaque.

[ Modifié par l’Hôte]

Publiée le 29 juil. 2022 à 21h48

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Arcadi

Niveau 6

13 347 points

Le 30 juil. 2022 à 11h36 en réponse à Kouakou_Arnaud

Bonjour 👋,

Pour le problème d'abonnement qui n'est pas pris en compte, je vous recommande de suivre les étapes de dépannage de l'ami Kestral : Mon service Apple ne fonctionne pas - Communauté Apple

Pour demander un remboursement, cela se passe sur reportaproblem.apple.com.

Plus d'informations : Pour demander un remboursement : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).

Belle journée ☀️,

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