Je ne peux plus connecter à mes caméras sur iPhone

avec la livebox 5 je ne peu plus connecter mes caméras intérieures et extérieure en wifi

Camera et livebox 5

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iPhone 6s Plus

Publiée le 2 août 2022 à 13h08

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Direct caméra Eufy ne fonctionne pas en 4G via Maison iPhone Bonjour, je possède 4 caméras compatible HKSV, trois eufycam 2C et une aqara hub g3. cette dernière ne pose aucun problèmes. le soucis est le suivant : l’enregistrement et l’actualisation des vignettes se fait très bien sur les eufy, aussi bien en 4g qu’en wifi. Mais impossible d’accéder au live hors de mon domicile. (Wifi publique ou 4g) sur l’application eufy tout fonctionne bien, même en 4g. le problème viens de l’application maison… je précise que tout mes appareils sont à jour, y compris le HomePod mini et l’appleTV qui me servent de concentrateur HomeKit. si quelqu’un a une idée, je tourne en rond depuis plusieurs jours pour essayer de régler ce problème… merci d’avance :) Sleypnis Live sur caméra Eufy impossible depuis maison en 4G [Titre Modifié par l’Hôte]
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1 réponse

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 3 août 2022 à 03h38 en réponse à Cocochiap

Bonjour Cocochiap,

As-tu un message d'erreur particulier lorsque tu tentes de connecter tes caméras ? Si c'est le cas, je t'invite à nous partager une capture d'écran de ce message. Attention à bien cacher tes données personnelles avant de la publier ici.

Peux-tu nous confirmer que tu suis bien les instructions données dans cet article pour configurer tes caméras : Configurer des caméras dans Maison sur l’iPhone - Assistance Apple (FR) ?

As-tu tenté de redémarrer ta box Internet ?

Tiens-nous au courant de la situation et n'hésite pas à nous donner un maximum de détails. Ça nous permettra de t'aider au mieux.

En attendant ton retour, je te souhaite une excellente journée. ☀️

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