Deux fiches contacts à mon nom et problèmes iMessages

Question

Niveau 1

5 points

Deux fiches contacts à mon nom et problèmes iMessages

Bonjour,

J'ai changé d'iPhone et depuis, je me retrouve avec ma propre fiche contact dans Contacts de mon Mac en double : une avec un numéro +33 6 xx xx xx et une avec +33 (0)6 xx xx xx. Nota : J'ai activé les messages sur iCloud.

Lorsque je fais un iMessage vers moi-même, je ne reçois pas le message mais il est seulement indiqué que le message est distribué. Ceci sur le Mac et sur l'iPhone.

Sur mes contacts de l'iPhone, je n'ai qu'une fiche à mon nom.

Je ne trouve pas la solution, si quelqu'un peut m'éclairer ?

iPhone 11, iOS 16

Publiée le 17 sept. 2022 à 21h14

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Answer 1

Réponse la mieux classée

gmarion Auteur

Niveau 1

5 points

Le 18 sept. 2022 à 20h59 en réponse à gmarion

Il semblerait que c’est mieux : je peux envoyer et recevoir des messages de et à moi-même. Aucun doublon de contact sauvage (à mon nom) n’apparaît plus.

Seul bémol, j’ai perdu mes anciens messages à moi-même, ce qui n’est pas très grave mais un échec quand même.

merci

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Answer 2

AstreA

Spécialiste Communautés

Le 18 sept. 2022 à 16h17 en réponse à gmarion

Bonjour gmarion,

As-tu essayé de fusionner les 2 fiches contact comme c'est indiqué dans l'article que tu as lié à ton message ?

Voire en supprimer une des 2 ?

Que se passe-t-il ?

Si ton iPhone n'a pas le même comportement, il serait intéressant quand même de voir si tu as les 2 fiches sur le site www.icloud.com ou si tu n'en as qu'une seule.

Peux-tu vérifier ?

À bientôt !

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Answer 3

gmarion Auteur

Niveau 1

5 points

Le 18 sept. 2022 à 18h37 en réponse à AstreA

Merci de t’intéresser à ce p… de problème.

On ne peut pas fusionner deux fiches de soi-même. J’ai essayé.

J’en ai supprimé une, et là, j’ai perdu mes anciens messages 😖

Sur iCloud, il n’y a qu’une seule fiche.

Je m’en veux, j’ai fait l’erreur d’aller trop vite en besogne sans noter avec rigueur mes actions…

Là, j’ai gardé une seule fiche partout en forçant la numérotation +33 6… en espérant une synchronisation.

Je posterai le résultat ce soir.

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Answer 4

AstreA

Spécialiste Communautés

Le 19 sept. 2022 à 09h31 en réponse à gmarion

Coucou gmarion,

C'est une demie bonne nouvelle que tu vois du changement dans le comportement de ton iPhone.

Pour tes messages qui ont été supprimés, est-ce que cela les a fait disparaître aussi de ton iPhone ?

Tu peux voir si tu veux/peux restaurer une sauvegarde récente de ton iPhone en espérant que tu puisses les retrouver.

Ma seule crainte sur cette manip, c'est qu'elle risquerait de remettre ta 2e fiche contact d'une manière ou d'une autre et qu'on se retrouve au point de départ. Qui sait quel genre d'infos possède ton iPhone sur cette 2e fiche contact (même si elle n'apparaissait pas à la base).

Tu peux toujours poser la question à l'assistance Apple et voir si les conseiller.es ont d'autres manips à te suggérer.

Bonne journée !

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Answer 5

gmarion Auteur

Niveau 1

5 points

Le 19 sept. 2022 à 11h30 en réponse à AstreA

Bonjour,

Les messages ont disparu également de l’iPhone, preuve que la synchronisation iCloud est bonne 😏

Je réfléchis à une restauration de l’iPhone (je fais des sauvegardes) mais j’ai la même crainte que toi.

Quand tu parles de restauration, c’est bien à partir d’une sauvegarde sur le Mac ?

Bonne journée !

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Answer 6

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 19 sept. 2022 à 11h34 en réponse à gmarion

Bonjour gmarion !

Tout dépend de la façon dont tu fais tes sauvegardes.

Les sauvegardes peuvent être faites sur un ordinateur (Mac ou PC) ou bien sur iCloud. Si tu fais tes sauvegardes sur un Mac, tu vas en effet pouvoir la restaurer (c'est-à-dire la remettre) sur ton iPhone.

Tiens-nous au courant du résultat et n'hésite pas à contacter l'assistance Apple comme indiqué plus haut si ce n'est pas suffisant.

Bonne journée !

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Answer 7

gmarion Auteur

Niveau 1

5 points

Le 19 sept. 2022 à 11h42 en réponse à thomas185

Bonjour Thomas,

Je fais régulièrement des sauvegardes de l’iPhone sur Mac.

Pour ce qui est d’iCloud, il semble que la sauvegarde ne comprend pas les messages puisque j’ai activé « messages sur iCloud » et que par conséquent, la sauvegarde devient une synchronisation en temps réel, non ?

Comme il ne s’agit que de mes propres messages, je ne vais pas à priori prendre le risque de restaurer (je le ferais bien par curiosité intellectuelle mais c’est risqué).

Bonne journée

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Deux fiches contacts à mon nom et problèmes iMessages

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