Mon ipad air 1 est bloqué sur l'icône d'Apple qui apparaît et disparaît. La mise à jour ne fonctionne pas. Et quand j'essaie de restaurer, ça ne fonctionne pas non plus. Au début, iTunes lit le numéro d'identification du iPad puis par la suite le numéro disparaît et à la place, on voit N/D. Par la suite, le message d'erreur 4013 apparaît.
Hello gregoire147,
Merci pour toutes les précisions par rapport au souci que tu rencontres, ça permet de bien visualiser ce qu'il se passe.
Je vois que tu as déjà consulté l'article Si l’erreur 9, 4005, 4013 ou 4014 s’affiche lors de la restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch, as-tu pu faire toutes les étapes proposées, y compris celles de la partie Si le problème persiste, procédez comme suit ?
Si tu n'as pas encore eu l'occasion, n'hésite à les faire, car ce sont les étapes prévues spécifiquement pour l'erreur 4013.
Si tu as fait les manips sans changement, alors il faudra contacter directement l'assistance Apple, comme mentionné à la fin du document :
Si l’erreur 9, 4005, 4013 ou 4014 continue de s’afficher lors de la restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch, contactez-nous.
En plus du lien ci-dessus, tu peux les contacter par là : Apple - Assistance
Passe une bonne journée 🍁
Hello gregoire147,
Merci pour toutes les précisions par rapport au souci que tu rencontres, ça permet de bien visualiser ce qu'il se passe.
Je vois que tu as déjà consulté l'article Si l’erreur 9, 4005, 4013 ou 4014 s’affiche lors de la restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch, as-tu pu faire toutes les étapes proposées, y compris celles de la partie Si le problème persiste, procédez comme suit ?
Si tu n'as pas encore eu l'occasion, n'hésite à les faire, car ce sont les étapes prévues spécifiquement pour l'erreur 4013.
Si tu as fait les manips sans changement, alors il faudra contacter directement l'assistance Apple, comme mentionné à la fin du document :
Si l’erreur 9, 4005, 4013 ou 4014 continue de s’afficher lors de la restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch, contactez-nous.
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Restauration de l'iPad
