Problème avec HomeKit depuis mise à jour

Re, avez pensez a redémarrer votre Box Wi-Fi ( tout le matériel de votre réseau ) ainsi que votre concentrateur?

A ce propos qu'elle est l'appareil qui fait office de concentrateur sur votre réseau?

Le concentrateur s'affiche-t-il dans l'App Maison?

> Visible dans le réglage du domicile à Concentrateur et ponts

L'affichage de "Mise à jour" puis en "Sans réponse" indique un soucie de communication.

J'ai eu plusieurs problèmes après la mise à jour HomeKit notamment de partage mon épouse. Problème également du fait qu'aucun concentrateur n'était défini, après plusieurs échanges avec l'assistance, sans trouver de solution je me suis résolu à supprimer le domicile et en recréer un nouveau ce qui évidemment à nécessité à reconnecter tous mes appareils. Pour l'Apple TV pas de problème sauf à refaire les choix de configuration, j'avait avant reconnecter le HOMEPOD.Aucun problème avec les lampes et prises Philip il a suffit d'approcher l'iPhone du pont U. Pour les autres accessoires Eve notamment EVE il faut scanner le code de l'article figurant sur une étiquette fournie à l'achat (je l'avait soigneusement gardée). Résultat tout est redevenu normal le HOMPOD en concentrateur, le partage de maison à pu être effectué.

Re, en faisant des recherches sur le site de Eve je vois qu'il existe 4 générations de prise Eve Energy.

Voici ce que j'ai trouvé pour les prises Eve Energy:

1re génération)

Année de lancement : 2015

Produit / Modèle : 1EE108301000,

1EE108301001, 2EE308301000

> je confirme que je possède bien des prises Eve Energy de première génération, numéro du produit indiqué à la dernière page du petit livret présent dans la boite sur le quel est aussi collé le code HomeKit. Je n'ai aucun problème avec.

2de génération)

Année de lancement : 2016

Produit / Modèle : 1EE108301002,

2EE308301001

3e génération)

Année de lancement : 2017

Produit / Modèle : 1EE108301002, 20EAJ8301

 4e génération)

Année de lancement : 2020

Produit / Modèle : 10EBO8301, 20EBO8301

Ces 4 modèles fonctionnent en Bluetooth, et en ce qui concerne la compatibilité Thread et Matter seul la 4e génération (2020) est compatible sous condition d'être équipé d'HomePod mini, Apple TV 4K 2e génération (2021).

Avez tentez de supprimer une prise Eve et de la réassocier avec le code HomeKit?

Re, dans l'un de vos post précèdent vous aviez écris posséder des HomePod pour moi il s'agissait donc des HomePod de premier génération le modèle GM (non compatible Thread et Matter )

Avoir des HomePod Mini ca change la donne.

Cela dit si vous avez déjà tout supprimé ainsi que le domicile (App Maison) et tout reconfiguré et que le problème est identique je n'entrevoie pas d'autre solution.

Sur d'autres post avec des problèmes de HomeKit et l'utilisation d'HomePod mini la solution était de réinitialiser le/les HomePod Mini avec un ordinateur > indiqué au bas de la page du lien suivant:

Réinitialiser le HomePod - Assistance Apple (FR)

Si après cela ne fonctionne toujours pas possible que le problème soit du coté de chez Eve ou qu'il faille attendre une mise à jour de l'iOS et de HomeKit...

Re bonjour, je revins vers vous pour vous communiquer une publication Apple sur les problèmes avec HomeKit (Maison) intégré à l'iOS 16.2 dont Apple a temporairement suspendu suite aux retour des utilisateurs et plus particulirairement s'il y a des personnes invitées attachées à Maison .

Apple ne communique pas réellement sur l'origine du dysfonctionnement mais sur les sites spécialisés ont peut lire que le soucie serrait liée au protocole Matter

Voici la traduction de la page Apple qui a été publié en anglais.(If you can't access a home or accept an invitation in the Home app - Apple Support)

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Si vous ne parvenez pas à accéder à une maison ou à accepter une invitation dans l’app Maison

Si vous ne pouvez plus vous connecter à une maison, ou recevoir ou accepter une invitation à domicile, voici ce qu’il faut faire.

1. Sur l’iPhone ou l’iPad de l’utilisateur invité exécutant iOS ou iPadOS version 16.2, ouvrez l’app Maison et appuyez sur le bouton  Plus pour afficher la liste des maisons.
2. Sur l’iPhone ou l’iPad de l’utilisateur invité, supprimez les maisons qui n’ont pas d’accessoires. Appuyez sur une maison pour la sélectionner, appuyez sur le bouton Plus , sélectionnez Paramètres de la maison , faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Supprimer la maison. Si l’utilisateur invité dispose d’une maison avec des accessoires, contactez l’assistance Apple.
3. Redémarrez l’iPhone ou l’iPad de l’utilisateur invité et du propriétaire, puis démarrez tous les appareils Apple TV et HomePod de la maison.
4. Sur l’iPhone ou l’iPad du propriétaire, ouvrez l’app Maison et supprimez toutes les invitations en attente adressées à l’utilisateur invité. Appuyez sur le bouton Plus , sélectionnez Paramètres d’accueil , appuyez sur le nom de l’invité, puis sur Annuler l’invitation.
5. Renvoyez l’invitation à partager le contrôle de la maison à l’utilisateur invité.

Assurez-vous que l’utilisateur invité accepte l’invitation dans les 3 heures ou l’invitation expire. Si l’invitation expire, effectuez à nouveau les étapes 3 à 5.

Date de publication : 22 décembre 2022

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Titicool

Bonjour à vous,

J'ai actuellement connectés 155 accessoires connectés HomeKit, dont 2 Apple TV, 9 HomePod, des produits Ikea, Philips Hue, Eve, Somfy, et j'en passe.

Chez moi, tout fonctionne, et je fais les mises à jours le jour des sorties : je n'attends même pas, j'ai le même hardware et software que vous et c'est stable, connecté et fonctionnel, 99,9% du temps.

Mais.

J'ai aussi 4 antennes Wi-Fi Ubiqiti pour un réseau mesh haute densité (plus de 500 appareils connectables en simultané), mes Apple TV connectées en Ethernet et un onduleur 30' pour toute mon infra IT : je sais et suis convaincu que pour la domotique, il faut une infrastructure réseau en béton armé, une connectivité archi stable et puissante : c'est comme vouloir avoir une Bugatti Veyron mais rouler sur un chemin de terre : ça fonctionnera pas terrible.

Et de mon expérience, les HomePod sont capricieux, j'ai eux aussi plusieurs mésaventures de connexion globale qui foirait (mon 0,01%) : en regardant dans les réglages du domicile, c'était à chaque fois le même HomePod connecté (les autres En Veille) et en le débranchant : ça résolvait tout. J'ai fait plusieurs réinitialisations de ce HomePod mini, autant via un Mac qu'un PC avec iTunes pour en venir à bout, il m'a fallu le restaurer trois fois (je le concède, ce n'est pas normal) mais depuis, il roule comme il se doit.

Et j'ai aussi abandonné toute tentative de logiciel en beta, quand votre domicile primaire est domotisé, c'est pas la meilleur idée me semble-t-il.

Faites une analyse de votre réseau Wi-Fi (et du Wi-Fi, pas de votre bande passante, que vous soyez en cuivre 200mb ou fibre 1 gb, ça ne change rien) et du concentrateur connecté quand vous avez ces soucis, débranchez les les uns après les autres aussi pour voir.

Essayez un truc :

De votre domicile HomeKit, supprimez un HomePod et une prise Eve, puis réinitialisez les.

Ensuite créez un nouveau Domicile (+ Ajouter un nouveau domicile), configurez-y le HomePod puis votre accessoire Eve fraichement réinitialisez et dites nous si ça à l'air de fonctionner ou pas.

Redites nous !

Bonjour kestal, si je peux apporter un petit témoignage, votre technique de créer un autre domicile d’y adjoindre le HomePod puis ajouter les prises Ève, fonctionne parfaitement. Et ce qui est bizarre en supprimant les 2 éléments (HomePod et prise Ève) de ce nouveau domicile et en réinitialisant le HomePod sur le domicile original, et en réinitialisant aussi la prise Ève, il est alors impossible de faire réagir la prise correctement (sans réponse).

et petit détail sur le nouveau domicile, la prise Ève indique : «  Nom du réseau Thread : MyHome283366755 »

et j’ai l’impression que c’est ce réseau qui n’est pas créé sur le domicile original.

Au plaisir de vous relire.

A tu essayé de redémarrer ( pas réinitialisé) l’Apple TV ? Cela finalises parfois les modifications faite et résous les problèmes bon courage

Bonjour à tous,

C'est étrange, de mon côté, mon installation HomeKit fonctionne normalement, avec du HomePod, de l'Apple TV, du Eve, du Ikea, du Hue, du Aqara etc. Je fais toute les mises à jour dès leur sortie, là je suis en 16.5 (iOS) et 16.5 (HomePod et TV) : tout roule.

Il y a eu un bug avec Philips Hue, une mise à jour de leur côté qui a foiré des trucs chez pas mal de gens, mais il me semble que depuis, les patch ont été déployés et ça refonctionne.

Avez-vous essayé de repartir "from scratch", c'est à dire tout réinitialiser (accessoires les uns après les autres) supprimer le domicile (app Maison) et recommencer ? Au début de mon installation HomeKit, j'ai du le faire une fois, à mon grand regret et désarroi, mais depuis, ça fait trois ans que ça fonctionne super bien. Et mon installation elle est massive, c'est pas 2-3 ampoules.

Redites nous !

Certains utilisateurs ont peu revenir en arrière, mais c'est pas évident : il faut un appareil qui n'as pas encore iOS 16.2, donc en 16.1 en 16 voire en 15. Supprimer toute trace d'HomeKit sur votre iPhone actuel : suppression du domicile entier. Réinitialiser tout les accessoires, des HomePod aux Apple TV en passant par tous les autres. Connecter votre identifiant Apple a cet accessoire encore sous iOS 15 ou 16.1, créer un nouvel domicile, recommencez la configuration accessoire par accessoire.

Ou alors vous attendez la 16.2.1 / 16.3 qui va arriver... un jour ? En espérant que ça corrige tout ça !

C'est assez dingue la masse de problèmes que vous rencontrez.

J'ai des soucis parfois avec HomeKit mais j'arrive assez souvent à isoler la source et faire le correctif nécessaire. Sur mes huit HomePod minis, un me faisait misères sur misères, latences, déco de la musique, "sans réponse" ou que sais-je. J'ai fait une vieille procédure de débuggage : déconnecté concentrateur après concentrateur et j'ai pu constater la stabilité du système. Ben voilà : mon concentrateur coupable était trouvé, j'ai tenté des mises à jour beta, du downgrade en 16.3.1, des restaurations, il n'a jamais voulu se remettre dans le rang. Là il est reparti chez le vendeur (merci la garantie de 2 ans) en retour. Et du coup ma domotique HomeKit fonctionne de nouveau comme prévu.

Et j'ai du matériel Ikea, Eve, Somfy, Shelly, Terncy, SwitchBot, Philips Hue, GLedOpto, Aqara, Xiaomi, un sacré foutoir connecté, donc des chances que ça plante largement accrues.

Mais pour me permettre cette domotique, j'ai aussi un maillage Bluetooth et Wi-Fi digne d'une station spatiale : 8 HomePod mini, 2 HomePod 2, 2 Apple TV 4K (ceux là gèrent le bluetooth et le thread) et 3 antennes Wi-Fi Ubiqiti (la 4ème est commandée) pour avoir une couverture Wi-Fi 4, 5 et 6 aux petits oignons : c'est obligatoire quand vous commencez à jouer dans la cour des grands avec de la domotique (c'est à dire dès que vous avez plus que trois ampoules connectées)

Thread est un protocole réseau, comme le Bluetooth, le Wi-Fi ou le Zigbee, qui sont tous des réseaux autonomes.

Votre HomePod est compatible Bluetooth, Wi-Fi et Thread, donc votre prise Eve et le HomePod ont créé un réseau spécifique, qui n'utilise ni le Wi-Fi ni le Bluetooth. Votre HomePod et votre prise doivent pouvoir communiquer, donc ne pas être trop loin, ou alors il faut avoir un maillage réseau, composé de nombreux "points" Thread qui se relaieront les messages entre eux pour rester connecté.

Votre prise et votre HomePod sont dans la même pièce ?