AirPods se déconnectent de l'iPhone en appel

Jm279

mes airpodspro deconnect quand j'apelle sur mon iphone,

ce la meme chose dans auto avec carplay,

Merci



Jm279,Bog ois16,2

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 12, 16

Publiée le 21 déc. 2022 à 07h33

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 21 déc. 2022 à 07h37

Bonjour,

Si tes AirPods se déconnectent de ton iPhone dès lors que tu passes ou reçois un appel téléphonique je te conseille :


  1. de t'assurer que les AirPods sont bien choisis comme sortie audio lors de l'appel téléphonique (pour cela tu devras appuyer sur le bouton représentant un haut parleur sur la fenêtre d'appel puis choisir tes AirPods dans la liste des sorties audio)
  2. de réinitialiser les AirPods en suivant les étapes de ce guide : Réinitialisation de vos AirPods et AirPods Pro - Assistance Apple (FR)
  3. de faire un test croisé en jumelant tes AirPods avec un autre iPhone et d'essayer de passer un appel via ce second iPhone pour voir si le souci est le même


J’espère avoir résolu votre problème.

Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.

Bonne fin de journée  

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 21 déc. 2022 à 07h37 en réponse à jean-marc279

Bonjour,

Si tes AirPods se déconnectent de ton iPhone dès lors que tu passes ou reçois un appel téléphonique je te conseille :


  1. de t'assurer que les AirPods sont bien choisis comme sortie audio lors de l'appel téléphonique (pour cela tu devras appuyer sur le bouton représentant un haut parleur sur la fenêtre d'appel puis choisir tes AirPods dans la liste des sorties audio)
  2. de réinitialiser les AirPods en suivant les étapes de ce guide : Réinitialisation de vos AirPods et AirPods Pro - Assistance Apple (FR)
  3. de faire un test croisé en jumelant tes AirPods avec un autre iPhone et d'essayer de passer un appel via ce second iPhone pour voir si le souci est le même


J’espère avoir résolu votre problème.

Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.

Bonne fin de journée  

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