Plus de réception demande autorisation d'achat Apple

Bonjour,

j'ai acheté un iphone à ma fille, lui ai créé un identifiant apple et me suis enregistré en tant que parent tuteur.

Les demandes d'autorisations de téléchargement d'app ont fonctionné une journée.

Sans changement de paramètre, je ne reçoit plus rien et suis obligé de l’autoriser en personne en me connectant sur son téléphone.

Quelqu'un peut il m'aider à remettre les demandes en fonctionnement?

Merci

Demande d'autorisation tuteur familial

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone SE

Publiée le 5 janv. 2023 à 08h32

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Réponse la mieux classée

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Publiée le 7 janv. 2023 à 01h25

Bonjour beryl148,

Dans un premier temps, je te recommande de voir si les indications données sur la page Si l'option Demander l'autorisation d'achat ne fonctionne pas te permettent de résoudre le problème. Cette page semble correspondre à ta situation.

Si le souci persiste, je te propose d'essayer ces étapes de dépannage :

Change le nom de ton iPhone. Ça peut paraître étrange, mais j'ai vu cette étape fonctionner plusieurs fois sur le forum.

Rends-toi dans l’app Réglages > ton nom > Partage familial > Demander l’autorisation d’achat > le nom de tes enfants > désactive et réactive l’option Demander l’autorisation d’achat pour chacun d’entre eux.

Vérifie que l’identifiant Apple que tu utilises dans l’App Store est bien le bon en te rendant dans Réglages > ton nom > Contenu multimédia et achats > Afficher le compte.

Assure-toi que tu n’as pas de mode de concentration activé sur ton iPhone.

Rends-toi dans Réglages > Notifications > Temps d’écran et assure-toi que les notifications sont activées.

Dis-nous si une de ces étapes t'a été utile !

En attendant ton retour, je te souhaite une excellente journée. ✨

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