Mauvais son AirPods au décrochage d'un appel

Question

Niveau 1

4 points

Mauvais son AirPods au décrochage d'un appel

Bonjours,

Quand je décroche un appel avec mes AirPods Pro 2eme génération, le son des AirPods bug pendant 15 secondes, avant de se rétablir correctement. Pendant ces 15 secondes, la voie de mon interlocuteur sort par les haut parleurs de mon iPhone XS max. Les AirPods alternent entre des léger sifflement et aucun son. Après 15 secondes, le son ressort normalement par les AirPods.

C’est très ennuyeux car ça arrive à chaque fois que je décroche avec mes AirPods dans les oreilles.

Cela arrive depuis que je les ai acheté en septembre dernier (2022). Ils n’ont donc jamais fonctionné correctement sur ce point.

Je les ai déjà réinitialisé plusieurs fois mais rien n’y fait. Ils sont à jour, et mon iPhone aussi. Je songe sérieusement à les retourner au magasin.

Merci d’avance pour votre aide.

Anatole M.

Bug de son, décrochage d’appel AirPods Pro 2e génération

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XS Max, iOS 16

Publiée le 22 janv. 2023 à 10h17

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Answer 1

Rocket

Spécialiste Communautés

Le 24 janv. 2023 à 02h01 en réponse à elTotol

Bonjour elTotol,

Tu sembles avoir fait toutes les manipulations nécessaires afin de les faire marcher correctement.

Vu que le souci persiste même après une réinitialisation, je pense que le mieux ici serait de contacter l'assistance Apple pour voir quelles sont les autres options qui s'offrent à toi.

Tu peux les joindre soit par téléphone ou par chat : Apple Support.

N'hésite pas à nous tenir au courant de la suite.

Bonne journée !

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