Remboursement Apple refusé

Bonsoir

je viens demander de l’aide,

je me suis rendu compte que mon compte avait étais débité à 7 reprise de divers montants sur un jeux mobile je pense fortement que ce doit être un petit cousin.

j’ai directement réagis en demandant remboursement avec pour cause l’achat effectué par un mineur je suis bien dans les délais des 14 jours de rétractation et le montant s’élève tout de même à une somme s’approchant des 200 €

je suis étudiante et je ne peux pas me permettre de payer un tel montant

mais ma demande a étais refusé à deux reprise ce que je ne comprend pas et je n’ai aucun moyen de refuser ce choix

j’ai donc appeler le numéro d’assistance pour avoir une explication mais cette dame malgré sa gentillesse n’a pas pue m’aider davantage car elle n’étais pas en mesure de changer cette décision qu’elle trouver comme nous injuste …

je demande de l’aide si cette situation est déjà arriver à quelqu’un ici ?

avant de faire opposition total auprès de ma banque.

je vous remercie par avance et j’espère de tout cœur pouvoir trouver de l’aide

Refus à deux reprise de remboursements

[Titre Modifié par l’Hôte]