Perte connexion Wi-Fi en WPA2 Entreprise Mac

Question

Niveau 1

4 points

Perte connexion Wi-Fi en WPA2 Entreprise Mac

Hello !

Symptomes: les macbook pro (pas les laptops windows) ou machines linux subissent des ralentissements/perte totale de connexion dans un environnement WPA2-Enterprise.

Les machines sont sous ventura 13.1 ou 13.2

Workaround: reboot la machine (ne fonctionne malgré tout pas toujours)

Je n'ai pas trouvé de solution et ne comprends pas pourquoi cela arrive.

J'ai tenté de reboot les Access point mais cela ne résoud pas. Le service IT de l'espace de coworking confirme que tout va bien et n'investigue malheureusement pas plus.

Sur cable réseau aucun souci.

J'ai vu que le WPA2-Enterprise utilise un RADIUS pour l'authentication. Est ce qu'il faut recréer un certificat ou reset les password ? Pensez vous que cela aiderait ?

Avez vous les mêmes symptomes ? Comment avez vous résolu ?

Merci pour votre aide !

Perte/ralentissements connexion wifi WPA2-Enterprise

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 2 févr. 2023 à 02h05

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Answer 1

Réponse la mieux classée

AlexQover Auteur

Niveau 1

4 points

Le 2 mars 2023 à 00h49 en réponse à The BOSS

Merci pour votre réponse.

J'ai moins de personnes qui se plaignent après que:

nous ayons oublié le réseau et renouvelé le certificat
nous ayons redémarré la machine ensuite (autrement ca ne suffit pas)

Je vais transmettre tout de même les infos d'Apple au responsable réseau.

Merci encore !

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Answer 2

The BOSS

Niveau 9

62 743 points

Le 6 févr. 2023 à 16h23 en réponse à AlexQover

J’ai effectué quelques tests sur notre infrastructure WiFi radius et j’ai constaté comme qui dirait un petit problème voici une possible solution :

Sur iOS (iOS - Mise à jour bloquée - Communauté Apple)

E2) Réglages -> WiFi -> sélectionnez votre réseau wi-fi -> (i) -> Désactiver adresse wi-fi privé

Je ne sais pas si cette fonctionnalité existe sur macOS je n’ai pas pour le moment ce type de périphérique entre les mains. Il faudra aller dans le menu pomme Préférences Système réseaux

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Answer 3

The BOSS

Niveau 9

62 743 points

Le 3 févr. 2023 à 16h11 en réponse à AlexQover

Si en les connectant en filaire il n’y a aucun problème alors cela signifie que le système wi-fi mis à disposition par la société doit passer par un firewall ce qui est généralement le cas pour les serveurs RADIUS dans cette configuration il est possible que votre employeur limite le réseau wi-fi.

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Answer 4

AlexQover Auteur

Niveau 1

4 points

Le 6 févr. 2023 à 06h22 en réponse à The BOSS

Merci ! Et bien oui très probalement ils ont un firewall, la limite est très étonnante car en rebootant la machine tout est ok, c'est vraiment très étonnant.

Je sais qu'il y a eu des soucis + ou - similaires en décembre dernier pour la communauté Apple (en dehors de notre cas) mais cela est passé suite aux updates. Plus personne ne se plaint désormais.

Je suis toujours un peu bloqué, j'ai demandé aux utilisateurs de reset les credentials wifi en esperant que le fait de "rafraichir" le certificat aide !

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