Problème SMS avec migrer vers iOS

Bonjour,

J'ai un S21 ultra, je souhaitais passer sous iPhone 13 pro. J'ai tenté plusieurs fois migrer to ios mais je rencontre sans cesse le même problème :

La migration créée des conversations de groupe avec l'interlocuteur et mon propre contact/numéro. Ce qui fait que je vois toutes mes conversations comme des conversation de groupe avec mon nom affiché + celui de mon interlocuteur et lorsque j'envoie un message je le reçois aussi car je suis dans le groupe...

De plus, je ne récupère pas tous mes SMS...

Comment faire ?

Migrer to ios - Problème SMS, mon numéro apparaît en destinataire dans tous les messages

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iPhone 13 Pro

Publiée le 19 mars 2023 à 20h13

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Réponse la mieux classée

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Publiée le 21 mars 2023 à 03h04

Bonjour Jenny-sba,

Sous quelle version logicielle se trouve ton iPhone 13 Pro ? Tu peux trouver ça dans Réglages > Général > Informations.

Je te recommande, dans un premier temps, de t'assurer qu'il est sur la dernière version logicielle disponible. Actuellement, il s'agit d'iOS 16.3.1. Si jamais tu dois le mettre à jour, n'hésite pas à faire une sauvegarde de tes données, puis de t'aider de cet article : Mettre à jour iOS sur l’iPhone - Assistance Apple (FR).

Une fois l'iPhone à jour, il va falloir refaire une tentative de migration de tes données. Comme tu dis l'avoir fait plusieurs fois, tu dois savoir qu'il va falloir effacer l'iPhone et recommencer le transfert : Passage d’un appareil Android à un iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).

Vérifie également que ton téléphone Samsung et l'app Migrer vers iOS sont bien à jour également.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée. 🐣

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