Apple TV autorisation accès ordinateur

Bonjour, j'ai un IMAC qui est tombé en panne (HS) et inaccessible et il m'est impossible de le retirer des ordinateurs autorisés à appel TV. Du coup je ne peux pas rajouter le nouvel ordinateur. La demande de retrait de la totalité des ordinateurs via l'appli Apple TV m'est refusée car j'aurai soit disant déjà utilisé cette fonction. Il m'est demander d'attendre 2024... Je commence à être désabusé d'apple. Est ce que vous avez une solution ? Merci pour votre aide