Bonjour, après avoir migrer mes données android vers IOS (iPhone 14), dans les messages , 3 conversations (vides) regroupées par 2 contacts , dans les 3 conversations , chacune……j ai beau faire supprimer, elles restent.
j aimerais savoir comment faire, pour qu elles disparaissent DÉFINITIVEMENT !!!!
merci d avance
Cordialement
Suppression des messages qui ne disparaissent pas
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 14, iOS 16
Bonjour EuskalVanilla,
Pour supprimer une discussion dans l'app Messages d'iOS, il faut faire la manipulation ci-dessous.
Supprimer une conversation
Dans la liste Messages, balayez la conversation vers la gauche, puis touchez.
(Source : Supprimer des messages sur l’iPhone - Assistance Apple (FR))
Peux-tu nous confirmer que c'est bien ce que tu as fait ?
Si c'est bien la manipulation que tu as faite, mais que certaines conversations ne se suppriment pas, je te conseille de redémarrer ton iPhone : Redémarrer votre iPhone - Assistance Apple (FR). Le redémarrage est une manipulation simple qui permet de résoudre pas mal de soucis passagers. Une fois ton iPhone redémarré, réessaye la manipulation ci-dessus pour supprimer les conversations en question et dis-nous si cela fonctionne.
Bonne journée 😊 !
Bonjour EuskalVanilla,
Pour supprimer une discussion dans l'app Messages d'iOS, il faut faire la manipulation ci-dessous.
Supprimer une conversation
Dans la liste Messages, balayez la conversation vers la gauche, puis touchez
(Source : Supprimer des messages sur l’iPhone - Assistance Apple (FR))
Peux-tu nous confirmer que c'est bien ce que tu as fait ?
Si c'est bien la manipulation que tu as faite, mais que certaines conversations ne se suppriment pas, je te conseille de redémarrer ton iPhone : Redémarrer votre iPhone - Assistance Apple (FR). Le redémarrage est une manipulation simple qui permet de résoudre pas mal de soucis passagers. Une fois ton iPhone redémarré, réessaye la manipulation ci-dessus pour supprimer les conversations en question et dis-nous si cela fonctionne.
Bonne journée 😊 !
Bonjour EuskalVanilla,
Merci pour ton retour et pour les captures d'écran qui sont très utiles.
Pour la suite, je pense qu'il faudrait que tu essayes de mettre à jour ton iPhone s'il ne l'est pas déjà. Avant la mise à jour il faudra que tu sauvegardes ton iPhone pour mettre tes données en sécurité. Tu peux t'aider des articles suivants pour sauvegarder et mettre à jour ton iPhone :
Le souci que tu rencontres est d'ordre logiciel, il se peut donc qu'il soit résolu en mettant à jour iOS.
Si ton iPhone est déjà à jour ou si la mise à jour n'a pas permis de le résoudre, je pense qu'une réinstallation du système pourrait aider. Pour cela, il va falloir utiliser un ordinateur pour restaurer ton iPhone. La restauration va effacer entièrement le contenu de l'iPhone, puis réinstaller iOS dessus. Avant de faire la restauration, il faudra bien sauvegarder ton iPhone pour pouvoir récupérer tes données après.
Une fois la restauration terminée, il faudra que tu configures à nouveau ton iPhone comme lors de ta première utilisation, tu pourras alors remettre ta sauvegarde dessus. Ensuite, retourne dans l'app Messages et réessaye de supprimer les conversations posant problème.
Je te laisse faire cela et nous dire si ça fonctionne.
Bonne journée 🙂 !
Voici en pièce-jointe , la capture d'écran, montrant les messages , que je ne peux supprimer / faire disparaitre .
Même après avoir fait glisser le curseur sur la gauche, et cliquer sur la corbeille , ainsi que redémarrer l'iPhone 14.
Pourtant je les retrouve dans la corbeille des messages supprimés, ils ne disparaissent pas
Conversations messages iPhone vides ne se suppriment pas
