Obtenir un remboursement abonnement Apple

Question

Niveau 1

4 points

Obtenir un remboursement abonnement Apple

Bonjour, je constate depuis plusieurs semaines des prélèvement identifiés comme Apple sur ma carte bancaire qui ne correspondent à aucun achat effectué. Que faire pour m'y opposer et obtenir le remboursement? Comment prévenir Apple. Merci d'avance

Facturation indue

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 25 mai 2023 à 01h39

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Answer 1

Réponse la mieux classée

_Lion04_

Niveau 8

44 886 points

Le 25 mai 2023 à 04h29 en réponse à IBaltet

Bonjour 👋

Tout d'abord, essayez de déterminer l'origine de cet achat ou abonnement. Pour cela consultez la page ci-contre Si la mention « apple.com/bill » ou un prélèvement inconnu apparaît sur votre relevé bancaire - Assistance Apple
Si malgré cela, vous n'êtes pas à l'origine de ce prélèvement, consultez cette page rapidement Si vous pensez que la sécurité de votre identifiant Apple a été compromise - Assistance Apple
Pour annuler votre achat ou abonnement, consultez cette page Comment résilier un abonnement auprès d’Apple - Assistance Apple
Pour demander un remboursement auprès d'Apple, contactez le support Apple Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (CH)

⚠️ À noter qu'une fois que vous avez reçu la facture par mail, vous avez 14 jours pour demander un remboursement. Après c'est plus compliqué...

Source : Que faire si vous remarquez des prélèvem… - Communauté Apple

En espérant avoir pu vous aider 😉

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