Mot de passe mail non reconnu Mac

Depuis plusieurs jours j'ai cette réponse à ma demande de modification du mot de passe sur l’application Mail.


Orange me demande de modifier mon mot de passe. Je le fais sur leur site.

De retour sur Mail, impossible de rentrer ce nouveau Mdp. À chaque fois c'est la même réponse.

J'ai essayé ce que Apple conseille. Ici ou là, c'est à dire : vérifier le mote de passe dans les Préférences ; effectuer un test via la messagerie web; supprimer le compte et l'ajouter à nouveau ; supprimer le mot de passe dans le Trousseau d'accès ; Jai essayé de redémarrer en mode sans échec ; etc.

Rien n'y fait.

Je suis assez désespéré. Difficile de se servir de Mail pour mes deux comptes non Orange et de devoir aller sur le site d'Orange pour consulter le troisième.

Que n'ais-je pas exploré ?


Mail / Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte

[Titre Modifié par l’Hôte]

Anciens modèles de Mac

Publiée le 2 juil. 2023 à 01h35

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 3 juil. 2023 à 07h25

Bonjour alexandre114,


Tu as fait beaucoup d'étapes pertinentes de ton côté. Navrée que ça n'ait rien donné.

Je pense que tu as fait tout ce que tu pouvais. Je vois difficilement ce que tu peux faire de plus, mis à part faire un test sur une autre session sur ton Mac.


Si sur cette autre session, tu n'es pas plus avancé, je pense qu'il va falloir isoler le problème. Est-ce que quelqu'un peut te prêter un autre appareil sur lequel tu peux ajouter ton compte de messagerie temporairement ? Juste le temps de faire un test. Le but étant simplement de savoir si le mot de passe est accepté ou non.


Si tu constates ce souci sur différents appareils, je te conseille alors de contacter Orange pour faire le point avec eux.


Si le problème est isolé à ton Mac, alors je te recommande de contacter Apple : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR). Ils auront peut-être d'autres manipulations à te proposer.


Tiens-nous au courant !


Bonne journée. 🌞

Questions similaires

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 3 juil. 2023 à 07h25 en réponse à alexandre114

Bonjour alexandre114,


Tu as fait beaucoup d'étapes pertinentes de ton côté. Navrée que ça n'ait rien donné.

Je pense que tu as fait tout ce que tu pouvais. Je vois difficilement ce que tu peux faire de plus, mis à part faire un test sur une autre session sur ton Mac.


Si sur cette autre session, tu n'es pas plus avancé, je pense qu'il va falloir isoler le problème. Est-ce que quelqu'un peut te prêter un autre appareil sur lequel tu peux ajouter ton compte de messagerie temporairement ? Juste le temps de faire un test. Le but étant simplement de savoir si le mot de passe est accepté ou non.


Si tu constates ce souci sur différents appareils, je te conseille alors de contacter Orange pour faire le point avec eux.


Si le problème est isolé à ton Mac, alors je te recommande de contacter Apple : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR). Ils auront peut-être d'autres manipulations à te proposer.


Tiens-nous au courant !


Bonne journée. 🌞

Le 4 juil. 2023 à 00h25 en réponse à Sunnydale

Merci pour ton message. Il m'a été utile.


  1. J'ai bien isolé le problème. Je ne peux récupérer mes messages ni sut mon mon Mac, ni sur mon iPhone ni sur mon iPad. Je ne parviens pas non plus à créer un compte Orange sur un autre Mac sans tomber sur "Impossible de vérifier l'identifiant ou le mot de passe du compte". Par contre sur mon Mac et sur celui que j'ai emprunté des comptes d'autres FAI fonctionnent tout à fait normalement.

  2. J'ai tenté d'envoyer un courriel depuis le compte Orange. Et là, surprise ! Le message est parti et est bien arrivé.


Donc, mon compte Orange est le seul concerné pour la réception des messages. Il envoie mais ne reçoit pas.


Quid ?

Le 4 juil. 2023 à 00h32 en réponse à alexandre114

Bonjour alexandre114,


Merci pour ton retour et pour ces précisions. Dans la mesure où ton souci affecte uniquement ton compte de messagerie Orange et dans la mesure où il se produit sur plusieurs appareils, il semble être isolé à ton compte de messagerie. Pour le résoudre, je pense que le mieux serait de contacter directement l'assistance Orange à ce sujet : Aide & contact - L'assistance pour vos services et équipements Orange.


N'hésite pas à nous tenir au courant.


Bonne journée 🙂 !

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