Bonjour JulesRudelli.
Je comprends ton inquiétude. Si les paiements Apple Pay sont notés comme "Acceptés" dans l'application "Cartes", cela signifie que la transaction a été autorisée et que les fonds ont été réservés sur ton compte, mais le processus d'achat n'a peut-être pas été finalisé avec le site marchand.
Avant de prendre des mesures, il est préférable de suivre ces étapes :
1. Vérifie si tu as reçu un e-mail de confirmation de la part du site marchand. Parfois, il peut y avoir un délai avant de recevoir la confirmation.
2. Contacte le service client du site marchand pour confirmer si la commande a été enregistrée dans leur système. Ils pourront te dire si la transaction a été finalisée ou si la commande a rencontré un problème.
Si le site marchand confirme que les commandes n'ont pas été finalisées et que les paiements ne seront pas débités, alors tu n'auras rien à faire pour annuler les paiements Apple Pay. Dans ce cas, les fonds réservés sur ton compte seront libérés automatiquement après un certain délai, qui peut varier selon ta banque.
Cependant, si le site marchand indique que les paiements seront débités malgré l'absence de confirmation de commande, tu devrais immédiatement contacter le service client d'Apple pour signaler le problème et demander l'annulation des paiements. Ils pourront t'aider à résoudre cette situation et à récupérer les fonds.
N'hésite pas à contacter ta banque également pour expliquer la situation si les paiements sont débités sans confirmation de commande. Ils pourront t'accompagner dans le processus de réclamation des fonds.
En résumé, vérifie d'abord avec le site marchand pour savoir si les commandes ont été finalisées. Si non, les paiements seront probablement annulés automatiquement. Si oui, contacte rapidement le service client d'Apple pour signaler le problème et demander leur assistance.
