Impossible d'initier appel Whats App

Je ne peux plus faire des appels en Whats App, j'ai le message 'Impossible d'initier l'appel, veuillez réessayer

iPhone X

Publiée le 15 sept. 2023 à 01h40

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 17 sept. 2023 à 01h50

Bonjour sylvia16,


Les appels WhatsApp requièrent une connexion Internet, la première chose à faire va donc être de t'assurer que ton iPhone est bien connecté à Internet via Wi-Fi ou données cellulaires. Si tu utilises les données cellulaires de ton iPhone, assure-toi qu'elles sont autorisées pour l'app WhatsApp (Réglages > Données cellulaires > WhatsApp). Enfin, vérifie que tu n'as aucun VPN connecté ou installé sur ton iPhone, car ces derniers peuvent bloquer la connexion à certains serveurs (Réglages > Général > VPN ou gestion de l'appareil).


Je te conseille aussi de redémarrer ton iPhone si tu ne l'as pas déjà fait depuis l'apparition de ce souci. Le redémarrage est une manipulation simple qui permet la résolution de pas mal de soucis.


Enfin, je te conseille de suivre les conseils de l'article Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas - Assistance Apple (FR). Attention, l'étape 4 propose de supprimer l'app qui pose souci et de la réinstaller. La suppression de l'app WhatsApp entraînera la suppression de tes données WhatsApp. Pense donc à sauvegarder tes données avant de supprimer l'app : Comment faire une sauvegarde sur iCloud.


Tiens-nous au courant.


Bonne journée.


1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 17 sept. 2023 à 01h50 en réponse à sylvia16

Bonjour sylvia16,


Les appels WhatsApp requièrent une connexion Internet, la première chose à faire va donc être de t'assurer que ton iPhone est bien connecté à Internet via Wi-Fi ou données cellulaires. Si tu utilises les données cellulaires de ton iPhone, assure-toi qu'elles sont autorisées pour l'app WhatsApp (Réglages > Données cellulaires > WhatsApp). Enfin, vérifie que tu n'as aucun VPN connecté ou installé sur ton iPhone, car ces derniers peuvent bloquer la connexion à certains serveurs (Réglages > Général > VPN ou gestion de l'appareil).


Je te conseille aussi de redémarrer ton iPhone si tu ne l'as pas déjà fait depuis l'apparition de ce souci. Le redémarrage est une manipulation simple qui permet la résolution de pas mal de soucis.


Enfin, je te conseille de suivre les conseils de l'article Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas - Assistance Apple (FR). Attention, l'étape 4 propose de supprimer l'app qui pose souci et de la réinstaller. La suppression de l'app WhatsApp entraînera la suppression de tes données WhatsApp. Pense donc à sauvegarder tes données avant de supprimer l'app : Comment faire une sauvegarde sur iCloud.


Tiens-nous au courant.


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