J’ai migré d’un iPhone 11 128Go, vers un iPhone 12 Pro 256Go.
tout s’est parfaitement bien passé, sauf concernant la messagerie iCloud.com.
En effet je reçois des e-mail de la part de Apple et de la communauté Apple.
Mais je ne peux envoyer d’emails sur ma bal iCloud ni sur aucun de mes contacts iCloud.
Merci pour vos réponses précieuses !
[Modifié par l’Hôte]
iPhone 12 Pro, iOS 17
Bonjour The_knight,
Merci pour ton aide.
j’ai fait les manipulations que tu m’avais conseillées, sans succès.
Quand j’envoie depuis ma messagerie iCloud, le message reste dans la boîte d’envoi. Je dois m’y prendre à plusieurs fois pour "renvoyer" le message pour que le message soit envoyé.
Quand je réponds depuis ma messagerie autre à mon message iCloud, je te communique ci-joint le message d’erreur : user overun quota\r\n
Remarque : mon espace iCloud est saturé à plus des 5Go de base, j’ai des messages de la part de Apple m’informant que mon iPhone n’est plus sauvegardé…et je ne souhaiterais pas payer pour plus d’espace…
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Bonjour The_knight,
Merci pour ton aide.
j’ai fait les manipulations que tu m’avais conseillées, sans succès.
Quand j’envoie depuis ma messagerie iCloud, le message reste dans la boîte d’envoi. Je dois m’y prendre à plusieurs fois pour "renvoyer" le message pour que le message soit envoyé.
Quand je réponds depuis ma messagerie autre à mon message iCloud, je te communique ci-joint le message d’erreur : user overun quota\r\n
Remarque : mon espace iCloud est saturé à plus des 5Go de base, j’ai des messages de la part de Apple m’informant que mon iPhone n’est plus sauvegardé…et je ne souhaiterais pas payer pour plus d’espace…
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Bonjour JGonza,
Merci pour ton retour et pour les précisions apportées. Je pense que nous avons trouvé la cause de ton souci. En effet, le fait que ton espace de stockage iCloud soit saturé explique que tu ne puisses plus envoyer d'e-mails. Tu risques d'ailleurs de ne plus pouvoir en recevoir non plus et de ne plus pouvoir synchroniser tes données avec iCloud. Pour résoudre ce souci, il faudrait soit que tu libères de l'espace de stockage sur iCloud, soit que tu souscrives à de l'espace de stockage iCloud+ supplémentaire.
Comme tu indiques ne pas vouloir souscrire à de l'espace de stockage iCloud+ supplémentaire, je te conseille de suivre les conseils donnés dans l'article Gérer votre stockage iCloud - Assistance Apple (FR) pour libérer de l'espace dans iCloud. Attention, les données que tu supprimes d'iCloud seront aussi supprimées de tes appareils, donc je te conseille d'en archiver une copie avant : Archiver ou copier les informations stockées sur iCloud - Assistance Apple (FR).
Bonne journée.
Salut JGonza,
Que se passe-t-il quand tu tentes d'envoyer un mail depuis ton iPhone, du coup ? Est-ce que tu as une alerte qui apparait ?
Si oui, n'hésite pas à la partager avec nous pour qu'on visualise bien ce qu'il se passe. Pense juste à cacher tes informations avant de partager quoi que ce soit ici 😉.
Il serait judicieux de vérifier si tu peux toujours envoyer des emails depuis ton compte. Pour ça, depuis un navigateur internet, va sur le site iCloud.com et connecte-toi à ton compte. Puis, va sur l'onglet Mail et tente d'envoyer un email.
Est-ce qu'il s'envoie bien ?
Autrement, si ton iPhone, va dans Réglages > Ton nom > iCloud > Mail iCloud et désactive Utiliser sur cet iPhone. Ensuite, redémarre ton appareil et réactive l'option au même endroit, avant de tenter à nouveau l'envoi d'un mail depuis ton iPhone.
Comment ça se passe ?
Tiens-nous au courant 🍁.
Merci DobbyIsAFreeHelp pour ta réponse et confirmé la cause de mon problème !
Boîte de messagerie E-mail iCloud.com
