Apple Watch Serie 3 - Aucun domicile détecté par l'app Home

Bonjour,

J'avais un iPhone 8 Plus et une Apple Watch Serie 3. L'ensemble fonctionnait très bien notamment les fonctionnalités de contrôle domotique avec l'Apple Watch via homekit.

Je viens de changer l'iPhone par un iPhone 15 Pro. Après avoir déjumelé la montre de l'iPhone 8 Plus puis la re-jumeler à l'iPhone 15 Pro, j'ai perdu la fonctionnalité homekit.

En effet, le jumelage avec l'iPhone 15 Pro s'est bien passé mais l'app Home sur la montre ne trouve "Aucun domicile"...


Auriez-vous une idée de la marche à suivre pour récupérer cette fonctionnalité ?


D'avance merci pour votre aide.

Bien cordialement.

Apple Watch Series 3

Publiée le 24 sept. 2023 à 14h16

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 26 sept. 2023 à 14h34

Bonjour edoceo,


La nouvelle app Maison te demande d'être à jour.


Il est dit dans l'article Mettre à niveau l’architecture de Maison - Assistance Apple (FR) que :


Tout appareil connecté à la version mise à niveau de Maison et qui n’exécute pas la version la plus récente du logiciel perdra l’accès au domicile tant qu’il n’aura pas été mis à jour.

Est-ce que ton Apple Watch est à jour de sa dernière version ?


Dis-nous !


Bonne journée.



4 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 26 sept. 2023 à 14h34 en réponse à edoceo

Bonjour edoceo,


La nouvelle app Maison te demande d'être à jour.


Il est dit dans l'article Mettre à niveau l’architecture de Maison - Assistance Apple (FR) que :


Tout appareil connecté à la version mise à niveau de Maison et qui n’exécute pas la version la plus récente du logiciel perdra l’accès au domicile tant qu’il n’aura pas été mis à jour.

Est-ce que ton Apple Watch est à jour de sa dernière version ?


Dis-nous !


Bonne journée.



Le 27 sept. 2023 à 14h33 en réponse à edoceo

Bonjour edoceo,


L'Apple Watch Series 3 ne pouvant aller que jusqu'à watchOS 8 et la dernière version du logiciel étant watchOS 10, je me demande si ça serait la cause du souci que tu rencontres.


Je ne suis donc pas certaine que tu puisses récupérer cette fonctionnalité sur ta montre. Tu peux contacter l'assistance Apple pour voir avec eux si c'est bien le cas ou non : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR).


Bonne journée.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Apple Watch Serie 3 - Aucun domicile détecté par l'app Home

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.