Marlydie Auteur

Niveau 1

4 points

Comment sauvegarder nos données si notre écran ne s'allume plus ?

L'écran de mon iphone ne s'allume plus. Je ne peux plus récupérer mes données. Et je n'avais pas fait de sauvegarde icloud avant.

iPhone 12 mini

Publiée le 28 sept. 2023 à 16h10

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Publiée le 28 sept. 2023 à 17h11

Bonjour Marlydie,

Essayez de forcer le redémarrage de vitre iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR). Cette procédure est parfois difficile à réussir du premier coup. N'hésitez pas à la répéter.

Si l'écran ne s'allume pas après plusieurs essais, il ne sera pas possible de faire une sauvegarde, que ce soit iCloud ou sur un ordinateur. Contactez l'assistance Apple pour obtenir une aide supplémentaire.

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Niveau 9

75 357 points

Le 28 sept. 2023 à 17h11 en réponse à Marlydie

Bonjour Marlydie,

Essayez de forcer le redémarrage de vitre iPhone : Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR). Cette procédure est parfois difficile à réussir du premier coup. N'hésitez pas à la répéter.

Si l'écran ne s'allume pas après plusieurs essais, il ne sera pas possible de faire une sauvegarde, que ce soit iCloud ou sur un ordinateur. Contactez l'assistance Apple pour obtenir une aide supplémentaire.

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