Probleme connexion App Store

Bonjour Darumatattoo,

Dès que j'ai lu OS X Yosemite et connexion à l'App Store, j'ai eu une petite idée de ce qu'il peut se passer.

Pour assurer que mon idée soit la bonne, j'ai besoin de vérifier deux choses.

• Est-ce que ton identifiant Apple possède la sécurité à 2 facteurs (mot de passe + un code reçu sur tes appareils de confiance) ?
• Si c'est le cas, est-ce que tu reçois bien le code sur ton téléphone (par exemple) juste après avoir tapé et validé ton mot de passe ?

Si tu réponds oui à ces 2 questions, alors voici ce qu'il se passe et comment y remédier.

Il n'y a aucune erreur avec ton compte ou ton mot de passe, inutile que tu le changes.

OS X Yosemite est un système un peu ancien (il date de 2014) et il a été développé avant la mise en place de la sécurité à 2 facteurs.

Il ne présente donc pas les cases dans lesquelles on doit rentrer le code à 6 chiffres pour finir d'établir la connexion avec ton compte Apple.

Mais il existe une solution, rassure-toi 😉.

Voici ce que tu vas faire lorsque tu veux te connecter à l'App Store :

• Entrer ton mot de passe et appuyer sur Connexion/ Se connecter.
• Tu vas avoir un message d'erreur (celui que ton compte ou mot de passe est incorrect), ne t'en fais pas.
• Et tu dois recevoir en même temps, sur ton iPhone (par exemple), la fenêtre t'informant de la demande de connexion et qui te permet d'obtenir le code de vérification.
• Récupère ce code et tape dans la même case où tu as tapé ton mot de passe. Tape le code directement après le mot de passe sans mettre d'espace. Tu obtiens donc un "motdepassecode" et appuie sur Connexion/ Se connecter.

C'est ainsi que tu vas donner les 2 éléments nécessaires pour permettre à ton compte de se connecter.

Tiens-nous au courant ! Bonne journée !