Bonjour j'aimerais s'avoir comment faire si un de mes ancien téléphone et block icloud avec des ancien mot de passe et identifiant que je ne connais plus malheureusement c'est pour ca que je vous contact pour trouver une solution potentiel Merci d'avance de votre réponse
Lenny
icloud block
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour lenny296,
D'après ce que je comprends en lisant ton message, un de tes anciens iPhone est bloqué par un verrouillage d'activation. Il est donc verrouillé par un identifiant Apple et un mot de passe que tu ne connais pas.
Seul le titulaire de l'identifiant Apple qui verrouille un appareil peut supprimer le verrouillage d'activation. Pour cela, il lui suffit de réaliser les manipulations ci-dessous.
Supprimer le verrouillage d’activation sur le Web si un appareil est hors ligne
1. Allez sur www.iCloud.com/find.
2. Connectez-vous avec votre identifiant Apple, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et entrez votre mot de passe.
3. Sélectionner l’appareil à supprimer du compte iCloud.
4. Cliquez sur Supprimer du compte.
(Source : Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR))
Si tu as oublié ton identifiant Apple et ton mot de passe, il te faudra d'abord retrouver ton identifiant Apple et réinitialiser ton mot de passe avant de pouvoir faire les étapes ci-dessus. Pour cela, tu pourras t'aider des articles suivants :
Si tu ne parviens pas à retrouver l'identifiant Apple qui verrouille ton appareil ou à réinitialiser le mot de passe de ton identifiant Apple, tu ne pourras pas déverrouiller ton iPhone et supprimer le verrouillage d'activation sur ce dernier. La dernière solution serait de formuler une demande d'assistance pour supprimer le verrouillage d’activation via le lien suivant : https://al-support.apple.com/#/additional-support. Attention, tu devras être en possession d’une preuve d’achat pour faire cette demande d'assistance.
Bonne journée.
Bonjour lenny296,
D'après ce que je comprends en lisant ton message, un de tes anciens iPhone est bloqué par un verrouillage d'activation. Il est donc verrouillé par un identifiant Apple et un mot de passe que tu ne connais pas.
Seul le titulaire de l'identifiant Apple qui verrouille un appareil peut supprimer le verrouillage d'activation. Pour cela, il lui suffit de réaliser les manipulations ci-dessous.
Supprimer le verrouillage d’activation sur le Web si un appareil est hors ligne
1. Allez sur www.iCloud.com/find.
2. Connectez-vous avec votre identifiant Apple, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et entrez votre mot de passe.
3. Sélectionner l’appareil à supprimer du compte iCloud.
4. Cliquez sur Supprimer du compte.
(Source : Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR))
Si tu as oublié ton identifiant Apple et ton mot de passe, il te faudra d'abord retrouver ton identifiant Apple et réinitialiser ton mot de passe avant de pouvoir faire les étapes ci-dessus. Pour cela, tu pourras t'aider des articles suivants :
Si tu ne parviens pas à retrouver l'identifiant Apple qui verrouille ton appareil ou à réinitialiser le mot de passe de ton identifiant Apple, tu ne pourras pas déverrouiller ton iPhone et supprimer le verrouillage d'activation sur ce dernier. La dernière solution serait de formuler une demande d'assistance pour supprimer le verrouillage d’activation via le lien suivant : https://al-support.apple.com/#/additional-support. Attention, tu devras être en possession d’une preuve d’achat pour faire cette demande d'assistance.
Bonne journée.
Récupérer accès compte Apple
