Impossible d'enregistrer une carte bancaire

Depuis fin octobre 2023, je me bagarre pour enregistrer ma carte bancaire sur mon téléphone.

Il n'y a AUCUN souci du côté de la banque puisque cela a fonctionné sans aucun problème sur un autre téléphone bien entendu tous deux de marque Apple (Apple 13 pro max et 15 pro max).

Je pense que cela vient de l'application Apple Pay qui est installée sur le 13 mais je ne sais pas si (et comment) on peut la mettre à jour voire à la ré-installer.

Merci de m'aider car après deux mois ça commence sérieusement à me gonfler =(

iPhone 11, iOS 17

Publiée le 17 déc. 2023 à 04h27

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 19 déc. 2023 à 01h00

Salut Clau83,


Que se passe-t-il exactement quand tu tentes d'ajouter ta carte à ton iPhone, du coup ? J'imagine que tu as une alerte spécifique, n'hésite pas à la partager avec nous, histoire de bien visualiser ce qu'il se passe.


En tout cas, c'est une bonne nouvelle si tu as pu ajouter ta carte sur un autre iPhone. Ça montre effectivement que le souci ne semble pas de son côté.


Assure-toi déjà que ton iPhone à la dernière version iOS disponible, iOS 17.2. Si elle n'est pas encore installée, fais-le, et pense bien à faire une sauvegarde avant :


Autrement, l'app Cartes fait partie des apps Apple qui peuvent être supprimées. Je t'avoue que je ne pense pas que ça va aider 🤔. Avec la synchronisation iCloud (si tu l'utilises), tes cartes et tickets devraient revenir à la réinstallation de l'app, mais une perte de données reste tout de même possible. Donc pense pas à vérifier que tu as ces cartes et tickets quelque part avant de supprimer l'app, si tu décides de le faire :


Tiens-nous au courant 🍂.

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2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 19 déc. 2023 à 01h00 en réponse à Clau83

Salut Clau83,


Que se passe-t-il exactement quand tu tentes d'ajouter ta carte à ton iPhone, du coup ? J'imagine que tu as une alerte spécifique, n'hésite pas à la partager avec nous, histoire de bien visualiser ce qu'il se passe.


En tout cas, c'est une bonne nouvelle si tu as pu ajouter ta carte sur un autre iPhone. Ça montre effectivement que le souci ne semble pas de son côté.


Assure-toi déjà que ton iPhone à la dernière version iOS disponible, iOS 17.2. Si elle n'est pas encore installée, fais-le, et pense bien à faire une sauvegarde avant :


Autrement, l'app Cartes fait partie des apps Apple qui peuvent être supprimées. Je t'avoue que je ne pense pas que ça va aider 🤔. Avec la synchronisation iCloud (si tu l'utilises), tes cartes et tickets devraient revenir à la réinstallation de l'app, mais une perte de données reste tout de même possible. Donc pense pas à vérifier que tu as ces cartes et tickets quelque part avant de supprimer l'app, si tu décides de le faire :


Tiens-nous au courant 🍂.

Le 19 déc. 2023 à 14h27 en réponse à The_knight

bonjour , j'ai le même soucie , je m'explique , je vien de change d'iphone ( 8 vers le 12) j'utilise tout les jour Apple pay que je trouve très pratique , or depuis mon changement de téléphone impossible d'ajoute mais carte sur le nouveau , j'ai réessayé sur mon ancien iphone 8 et je peut ajoute sans aucun problème ma carte.


Quand je l'ajout il me met un message d'erreur a la dernière étape quand j'ai tout validé impossible d'ajout votre carte , conta votre banque ou le service Apple , j'ai tout essayé rien ne marche , je ne comprend pas pourquoi sa marche pas avec le nouveau totu les mise a jour sont faite et j'ai meme supr l'app mais toujours le meme problème

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