Bonjour j’ai un collègue qui a un IPhone et il a changé son numéro de téléphone. Il a réinitialiser son téléphone et quand il veut se connecter à son compte ITunes il demande l’authentification à 2 facteurs et quand il le fait c’est sur son ancien numéro et je me demandai comment il peut faire ? Merci de votre compréhension.
Bonjour,
Il peut passer par Apple iForgot dans un tel cas. Dans le 1er champ il renseigne l'e-mail du compte (à la place du numéro de tél associé), et le 2nd champ le captcha. Ensuite, lorsqu'il arrivera sur l'écran ci-dessous, il lui faudra cliquer sur l'option en bas de page entourée en rouge et se laisser guider par la suite du process. En fonction de la pertinence de ses réponses aux questions de sécurité qui lui seront posée, soit il retrouve l'accès immédiat, soit il lui faudra patienter quelques jours avant de recevoir un lien de réinitialisation.
Apple Iforgot : https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid
Bonjour,
Il peut passer par Apple iForgot dans un tel cas. Dans le 1er champ il renseigne l'e-mail du compte (à la place du numéro de tél associé), et le 2nd champ le captcha. Ensuite, lorsqu'il arrivera sur l'écran ci-dessous, il lui faudra cliquer sur l'option en bas de page entourée en rouge et se laisser guider par la suite du process. En fonction de la pertinence de ses réponses aux questions de sécurité qui lui seront posée, soit il retrouve l'accès immédiat, soit il lui faudra patienter quelques jours avant de recevoir un lien de réinitialisation.
Apple Iforgot : https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid
Connexion compte iTunes
