Airpods pro 2nd Gen problèmes multiples

Bonjour à tous,

achetés il y a un an, je rencontre de multiples problèmes depuis la màj d'octobre.

Ils se déconnectent régulièrement, que ce soit sur l'iphone ou le mac book pro, et de manière temporaire ou définitive. pour arranger ça il faut soit que je les remette dans leur boitier, soit que je les reconnecte manuellement.


De plus, depuis la màj de la sortie des derniers Airpods pro avec le boitier usb-c et la transparence adaptative, la transparence simple n'est plus du tout comme auparavant et diminue les sons, ce que je n'apprécie pas du tout. J'ai longuement cherché dans les réglages et sur le net mais sans résultat.


Je rencontre également de nombreux problèmes uniquement avec l'iphone, où par exemple le son va brièvement se couper si j'écoute de la musique et que je lance un app au meme moment (et ce de façon aléatoire ). Cela arrive tres fréquemment avec VLC et un peu moins avec FaceBook et Instagram.


Merci de vos futurs conseils.


AirPods Pro (2e génération)

Publiée le 3 avr. 2024 à 11h59

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1 réponse

Le 6 avr. 2024 à 04h00 en réponse à CIA666

Bonjour CIA,



Vérifiez que vous avez bien téléchargé la dernière MAJ de sécurité sur votre iPhone et Mac Book Pro. La procédure est la suivante : Mises à jour de sécurité Apple - Assistance Apple (FR).


Rétablir les réglages d’origine des AirPods, en effectuant l’opération suivante :

AirPods Pro (toutes les générations) : Placez les AirPods dans leur boîtier, fermez le couvercle, puis patientez 30 secondes. Ouvrez le couvercle, puis maintenez enfoncé le bouton de configuration à l’arrière du boîtier pendant environ 15 secondes, jusqu’à ce que le voyant d’état clignote en orange, puis en blanc.

Déjumeler, redémarrer ou réinitialiser les AirPods - Assistance Apple (FR)


Jumelez vos écouteurs avec vos appareils suivant cette procédure : Jumeler les AirPods avec un appareil Apple - Assistance Apple (FR)



Si vous êtes toujours au même point, contactez l'assistance Réservation au Genius Bar et options d’assistance Apple - Apple (FR)


Bonne journée.


Julien

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