Ajout carte bancaire Apple Pay

Normal JulieD1 !!! Si tu l’activer aujourd’hui, tu pourras l’ajouter demain. Il y a une façon simple de le voir, quand tu vas dans ton application Crédit Agricole, et que tu vas dans la gestion de tes cartes, tu verras que le plafond de ta carte et activations Des fonctionnalités ne sont pas activées. Demain, quand tu les verras s’afficher, tu ajouteras la carte et cela va passer tout seul.

Concrètement, les clients du Crédit Agricole sont dans le noir au moins jusqu’au 14 ou 18 Août.

Cette soi-disant “mise à jour pour améliorer la lutte contre la fraude” intervient, comme l’a mentionné Benooze59, après une directive de la Commission Européenne exprimée dans un communiqué de presse en date du 11 Juillet qui a forcé Apple à ouvrir l’accès à des acteurs tierces pour qu’ils puissent désormais proposer leurs propres applications de paiement.

Cela veut dire que désormais les banques européennes, les tierces parties de type crédit (type Cetelem, Floa etc.) et d'autres (!) pourront proposer leur propre application pour effectuer vos achats.

Cela veut dire aussi que toute tierce partie peut proposer une application de même type — c’est la porte ouverte à davantage d’acteurs y compris malveillants qui pourront offrir (!) des apps de paiement similaires à Apple Pay. 

Pareillement, cela signifie que le CA ment outrageusement à ses clients.

On marche sur la tête..!

Ce bug qui empêche les clients CA de (ré-)enregistrer leur(s) carte(s) dans leur portefeuille Apple Pay est systématique et récurrent avec le CA depuis plusieurs années. Jusqu’ici c’était le cas également lorsqu’une nouvelle carte était émise ou remplacée.

C’est totalement inacceptable.

On se demande vraiment quelle bande de bras cassés y fait office de staff pour gérer le développement du service digital et quels énergumènes y servent de “supérieurs”.

Car oui, le problème vient exclusivement du “Securi-Pass” du CA et non d’Apple ou de l’émetteur de carte que ce soit Visa ou Martercard.

Après avoir parlé avec divers agents du CA, y compris le CA France (toutes agences confondues) et chez Mastercard (pour ce qui me concerne), le problème provient du “Sécuri-Pass” du CA.

Il est désormais impératif que les clients aient activé leur “Sécuri-Pass” dans leur application CA “Ma Banque”. 

Le double code (SMS + Code “Sécuri-Pass” envoyé par courrier par le CA) ne fonctionne plus pour les paiements en ligne, définitivement. 

Aucune communication du CA à ce sujet, laissant les clients dans l’incompréhension totale.

Outre cette obligation, le “Sécuri-Pass” fonctionne excessivement mal puisque lorsque les clients retirent leur(s) carte(s) du porte-monnaie Apple (Apple Pay), ils ne peuvent la ré-enregistrer.

En effet, le “Sécuri-Pass” est sensé effacer les informations de la carte en question lorsqu’on la retire d’Apple Pay, mais ce n’est pas le cas.

En réalité, leur application bancaire conserve ces données, et comme l’application considère que la carte est toujours enregistrée malgré qu’on la retire d’Apple Pay, elle ne peut enregistrer deux fois la même carte!

On rêve debout.

Certains clients qui ont exigé une nouvelle carte et ont bien activé “Sécuri-Pass” peuvent effectivement ré-enregistrer leur carte dans Apple Pay.

Mais ce n’est pas le cas pour tous; cela ne fonctionne pas systématiquement..!

En bref, ni Apple, ni Mastercard ou VISA n’y sont pour quoi que ce soit si le CA travaille avec des développeurs totalement incompétents.

Pour l’heure, confirmé ce matin par un conseiller en agence, suite à un e-mail interne du CA France qu’ils ont reçu hier 5/08/2024, ils prévoient un rétablissement entre le 14 et le 18/08..!  Même si, personnellement, j’ai un gros doute sur cette assertion au vu des faits depuis plus d'une semaine.

Bonjour à toutes et tous, j'ajoute une information, pour Mimo64 aussi.

Il ne s'agit pas d'un souci Apple Pay, mais un souci de banque. Les utilisateurs Crédit Agricole ont tous reçu un popup et un mail qui explique que suite modification chez CA il faut supprimer et rajouter de nouveau les CB.

Ma MasterCard, 3 essais : succès

Visa Premier : 17 essais ces derniers jours KO

Visa Société Générale (j'ai un compte la bas) : OK

Mon conseillé à fait la même manip....il ne peut plus ajouter sa Visa... :D : KO

J'ai demandé à mon frère avec BNP, ça fonctionne : OK

voila...

J'ai mis la pression à ma banque qui essai de suivre le service informatique, mais je pense que l'on n'est pas les seuls au CA depuis ce message à avoir ce souci.

Pour les autres membres avec le souci Apple Pay, cela est peut être du au dernière modifications niveau Apple Pay dont les banques n'auraient pas actualisé le système.

En effet Apple suite conseil européen est d'accord pour laisser les accès NFC des IPhone aux banques, signifiant que plus tard chaque banque aura son App qui paye via l'IPhone sans devoir utilisé Apple Pay (Apple ouvre enfin son service Pay à la concurrence en Europe - Le Monde Informatique).

A voir ou se situe le souci, mais pour Crédit Agricole, c'est bien chez eux, pas chez Apple...

a suivre...je tiens informé si cela bouge.

Alors en effet, une info supplémentaire. Quand j’ajoute ma carte sur l’iPhone de ma femme cela fonctionne. Quand j’ajoute la carte de ma femme sur mon iPhone ça fonctionne. Mais ma carte à moi sur mon iPhone à moi ça ne fonctionne pas!! En fait il s’agit d’un souci de terminal de confiance. Comme vous le savez tous, quand vous enrôler une carte bancaire sur votre téléphone, votre téléphone est enregistré à la banque comme terminal de confiance. Et je pense que c’est là que le problème se pose ! Et c’est pour cela que sur d’autres appareils En effet, cela fonctionne correctement. Et c’est aussi pour cela que je n’ai aucun problème pour ajouter ma carte Société Générale. Concernant la question, si je change de carte est-ce que cela va fonctionner, je pense que oui ! C’est d’ailleurs peut-être une bonne idée je vais en parler à la direction de mon agence.

Bonjour,

J'ai déjà contacté le service monétique à ce numéro...la réponse etait : il faut attendre...

C'était il y a une semaine.

De mon côté, nouvelle Visa Premier commandé semaine dernière, ma femme reçu lundi : OK, la mienne reçu hier, ajout apple pay ce matin, nickel !! :)

Donc avec les nouvelle Visa, ça passe tout seul. Pour moi, tout est réglé !

bon courage

Dernière nouvelle : mon conseillé à reçu sa nouvelle carte, cela passe ! il m'a donc commandé une nouvelle Visa Premier :) J'attends de la recevoir et je vous tiens informé, mais vu que je sais ajouter celle de ma femme et inversement, ma banque m'a confirmé que ça marcherait. ++

Hello, je confirme !! c'est passé nickel avec ma femme, la mienne devrait arrivée demain. Et le message reçu des services informatiques confirme ! problème résolu, si la CB ne s'enregistre toujours pas, il faut en commander une nouvelle. Mon conseillé à reçu cette info vendredi, mais on avait anticipé :) donc oui JulieD1, je confirme ! ça fonctionne.

Bonjour !

Je rencontre actuellement le même problème, je pense suite à un problème au niveau du Crédit Agricole.

Je vous invite à contacter le service Monétique du Crédit Agricole au 09.69.39.92.91.

Bon courage à vous.

Bonjour Alicia3732,

Un peu de lecture :

Apple Pay - Apple (FR).

Effectuer des achats à l’aide d’Apple Pay - Assistance Apple (FR).

Configurer Apple Pay - Assistance Apple (FR).

Apple Pay – Assistance Apple officielle.

Redites-nous.

Bonne journée.

🙏🏻

One more thing…

Post rédigé sous réserve d’erreurs d’orthographe et/ou de grammaire.

 

Aucune idée du délai !! je suis comme vous...j'ai le Crédit Agricole sur Facebook qui m'a répondu...je vous invite à allé voir. ils sont aussi au courant de ce problème...je suis un peu agacé comme beaucoup...et puis faire un tel changement en plein milieu de vacances avec des effectifs réduits...mais n'importe de quoi de oufff !!! pffff...

Mon conseillé est sur l'incident de son côté, et lui aussi le retour qu'il reçoit, je cite texto : "Nos équipes ont effectivement constaté la persistance de quelques blocages malgré la réalisation conforme des étapes décrites. Nous sommes mobilisés et mettons tout en œuvre afin de régler la situation dans les meilleurs délais. "

c'est vous dire...donc comme indiqué à ma directrice d'agence, si fin août pas résolu, je bascule tous mes comptes ailleurs. bon courage à tous !!

Bonjour, Je rejoins cette conversation pour le même souci. Je sui Crédit Agricole Nord de France, carte Visa Premier et Gold Mastercard (les 2). Les 2 cartes ont toujours étaient en Apple Paye sur mon IPhone 14 Pro. Il y a quelques jours, un message de la banque est apparue lié à la CB...mais tout fonctionné. J'ai quand même de mon côté supprimé les cartes pour les réajouter sur Apple Paye :

• Même symptômes, je scanne la carte, je valide les CG et là, un popup apparaît indiquant : Carte non ajoutée - ajouter la carte plus tard...

Ma banque à ouvert un incident de leur côté, mais pour le moment, rien d'anormal.

Autre info : j'ai pu ajouter la MasterCard sans souci ! SEUL la VISA pose un problème...et j'essai tous les jours depuis 1 semaine, impossible.

Si Apple à une info, on est preneur ! :)

Cordialement,

Benooze59

Bonjour à tous ,

apparemment le problème serait résolu depuis cet après midi d’après mon conseiller .

maintenznt il faut attendre 24/48 h avant d’essayer sinon il faut changer la carte pour non fonctionnement .

rdv dans 48 h pour plus de news

Parce que c’est bizarre, j’ai ajouté ma carte sur Carte mais MacBook et ça marche et tout pour Apple Pay, pas de message carte non ajoutée….

alors c’est juste un problème sur les téléphones, mon conseiller m’a rappelé en me disant qu’il avait fait une modification informatique suite à un retour qu’il a eu. Il m’a dit d’essayer demain, il a vu que ma carte était toujours en cours de suppression, ça prend bcp de temps apparemment c’est ça qui bloque. Il m’a dit d’attendre début semaine prochaine. Je reviendrai vers vous pour vous dire ce qu’il en est. On va pas rester comme ça quand même.

Pareil de mon côté . Après plusieurs essais infructueux, c’est après midi tout s’est bien déroulé .