Ajout carte bancaire Apple Pay

Alors en effet, une info supplémentaire. Quand j’ajoute ma carte sur l’iPhone de ma femme cela fonctionne. Quand j’ajoute la carte de ma femme sur mon iPhone ça fonctionne. Mais ma carte à moi sur mon iPhone à moi ça ne fonctionne pas!! En fait il s’agit d’un souci de terminal de confiance. Comme vous le savez tous, quand vous enrôler une carte bancaire sur votre téléphone, votre téléphone est enregistré à la banque comme terminal de confiance. Et je pense que c’est là que le problème se pose ! Et c’est pour cela que sur d’autres appareils En effet, cela fonctionne correctement. Et c’est aussi pour cela que je n’ai aucun problème pour ajouter ma carte Société Générale. Concernant la question, si je change de carte est-ce que cela va fonctionner, je pense que oui ! C’est d’ailleurs peut-être une bonne idée je vais en parler à la direction de mon agence.

Dac merci pour la réponse, j’attends mardi pour voir et sinon moi aussi j’en parlerai à mon agence pour changer la carte, en plus mon conseiller est en vacances jusqu’au 13 août. Peut être que je vais devoir attendre son retour pour ce genre de chose, Olala j’en ai mare.

Dernière nouvelle : mon conseillé à reçu sa nouvelle carte, cela passe ! il m'a donc commandé une nouvelle Visa Premier :) J'attends de la recevoir et je vous tiens informé, mais vu que je sais ajouter celle de ma femme et inversement, ma banque m'a confirmé que ça marcherait. ++

Bonjour d’accord, moi ils m’ont dit d’attendre mardi. Un homme de l’agence m’a dit qu’il avait fait une modification informatique et qu’il fallait attendre un peu. Du coup je vais attendre mardi comme il m’a dit et mardi si ça ne marche pas, je vais lui demander de changer ma carte mais vous n’avez pas eu besoin d’avoir un rendez-vous pour changer la carte, ça peut se faire sans rendez vous ? Parce que en plus c’est même même pas à mon conseiller c’est quelqu’un de l’agence, mon conseiller est en vacances donc est-ce que si mon conseiller n’est pas là ça peut se faire je sais pas du tout.

bonne journée

Bonjour à tous ,

apparemment le problème serait résolu depuis cet après midi d’après mon conseiller .

maintenznt il faut attendre 24/48 h avant d’essayer sinon il faut changer la carte pour non fonctionnement .

rdv dans 48 h pour plus de news

Concrètement, les clients du Crédit Agricole sont dans le noir au moins jusqu’au 14 ou 18 Août.

Cette soi-disant “mise à jour pour améliorer la lutte contre la fraude” intervient, comme l’a mentionné Benooze59, après une directive de la Commission Européenne exprimée dans un communiqué de presse en date du 11 Juillet qui a forcé Apple à ouvrir l’accès à des acteurs tierces pour qu’ils puissent désormais proposer leurs propres applications de paiement.

Cela veut dire que désormais les banques européennes, les tierces parties de type crédit (type Cetelem, Floa etc.) et d'autres (!) pourront proposer leur propre application pour effectuer vos achats.

Cela veut dire aussi que toute tierce partie peut proposer une application de même type — c’est la porte ouverte à davantage d’acteurs y compris malveillants qui pourront offrir (!) des apps de paiement similaires à Apple Pay. 

Pareillement, cela signifie que le CA ment outrageusement à ses clients.

On marche sur la tête..!

Ce bug qui empêche les clients CA de (ré-)enregistrer leur(s) carte(s) dans leur portefeuille Apple Pay est systématique et récurrent avec le CA depuis plusieurs années. Jusqu’ici c’était le cas également lorsqu’une nouvelle carte était émise ou remplacée.

C’est totalement inacceptable.

On se demande vraiment quelle bande de bras cassés y fait office de staff pour gérer le développement du service digital et quels énergumènes y servent de “supérieurs”.

Car oui, le problème vient exclusivement du “Securi-Pass” du CA et non d’Apple ou de l’émetteur de carte que ce soit Visa ou Martercard.

Après avoir parlé avec divers agents du CA, y compris le CA France (toutes agences confondues) et chez Mastercard (pour ce qui me concerne), le problème provient du “Sécuri-Pass” du CA.

Il est désormais impératif que les clients aient activé leur “Sécuri-Pass” dans leur application CA “Ma Banque”. 

Le double code (SMS + Code “Sécuri-Pass” envoyé par courrier par le CA) ne fonctionne plus pour les paiements en ligne, définitivement. 

Aucune communication du CA à ce sujet, laissant les clients dans l’incompréhension totale.

Outre cette obligation, le “Sécuri-Pass” fonctionne excessivement mal puisque lorsque les clients retirent leur(s) carte(s) du porte-monnaie Apple (Apple Pay), ils ne peuvent la ré-enregistrer.

En effet, le “Sécuri-Pass” est sensé effacer les informations de la carte en question lorsqu’on la retire d’Apple Pay, mais ce n’est pas le cas.

En réalité, leur application bancaire conserve ces données, et comme l’application considère que la carte est toujours enregistrée malgré qu’on la retire d’Apple Pay, elle ne peut enregistrer deux fois la même carte!

On rêve debout.

Certains clients qui ont exigé une nouvelle carte et ont bien activé “Sécuri-Pass” peuvent effectivement ré-enregistrer leur carte dans Apple Pay.

Mais ce n’est pas le cas pour tous; cela ne fonctionne pas systématiquement..!

En bref, ni Apple, ni Mastercard ou VISA n’y sont pour quoi que ce soit si le CA travaille avec des développeurs totalement incompétents.

Pour l’heure, confirmé ce matin par un conseiller en agence, suite à un e-mail interne du CA France qu’ils ont reçu hier 5/08/2024, ils prévoient un rétablissement entre le 14 et le 18/08..!  Même si, personnellement, j’ai un gros doute sur cette assertion au vu des faits depuis plus d'une semaine.

Bonjour !

Je rencontre actuellement le même problème, je pense suite à un problème au niveau du Crédit Agricole.

Je vous invite à contacter le service Monétique du Crédit Agricole au 09.69.39.92.91.

Bon courage à vous.

Bonjour,

J’étais dans la même cas que vous.

me demandant si j’avais bien fait de supprimer la carte qui fonctionnait bien jusque là !

Apres demandant nombreux essais infructueux. Aujourd’hui ça fonctionne.

j’ai pu ajouter ma carte habituelle, sans recommander une nouvelle.

Belle journée à tous.

Jean-Philippe

Salut, alors moi tout tefonctionnait avec mon autre carte et aujourd’hui je suis allée chercher la nouvelle. J’essaie de la mettre sur Apple Pay ça me met que les informations de ma carte ne sont pas bonnes 🤦🏻‍♀️. Je l’ai bien activée. J’espère que ça va marcher quoi je comprends pas mon conseiller me dit qu’il faut peut être un petit délai comme ils l’ont activé ce matin. Je sais pas mais j’en ai assez là

Oui je me suis dit ça, quand je vais dans gérer ma carte, je ne vois pas mes plafonds ni le paiement sans contact ni rien rien est affiché comme avec l’autre carte il faut un délai je pense. Demain ou lundi ça s’affichera alors ? Mon conseiller aurait quand même pu me dire ça. Tu me donnes de meilleures réponses que mes conseillers. 😂 merci de m’avoir rassuré bon week-end !

Salut, pareil pour moi depuis ce matin, impossible de rajouter ma carte, vous avez pu savoir d’où venait le soucis, y’a t’il une solution ?

bonne soirée

Salut, savez vous quand est ce que ça s’arrangera, je suis dans cette situation depuis ce matin, le crédit agricole m’a dit qu’ils étaient en train de faire leur possible par rapport au problème.

Maintenant le message a changé quand j’essaie: Impossible d'ajouter la carte

Réessayez plus tard ou contactez l'émetteur de votre carte pour en savoir plus.

J'ai toujours eu ce message JulieD1....jamais d'autres...avec un seul bouton : ajouter la carte plus tard.

On est aligné