Restauration d'un iphone à partir d'Itunes

Bonjour,

J'ai effectué une sauvegarde de mon précédent iPhone via iTunes. La sauvegarde a été enregistrée.

Mais, lorsque j'ai voulu connecter mon nouvel iPhone à mon ordinateur pour opérer le transfert des données, l'application iTunes m'a indiqué que la version logiciel de mon iPhone était trop ancienne : il était écrit en dessous du message d'erreur qu'il fallait d'abord "définir comme nouvel iphone" le téléphone, pour ensuite effectuer le transfert de données.

Or, en faisant comme ceci, mon nouveau téléphone s'affiche bien dans iTunes, mais la sauvegarde de mon ancien iPhone ne peut plus être restaurée... Le bouton "restaurer la sauvegarde" est grisé.

Auriez-vous une solution pour retrouver ma sauvegarde ?

Merci à vous,

Yoann.